Indosat Ooredoo Catat Rekor, Didukung Tumbuhnya Jaringan-AI

Indosat mengunnakan sejumlah strategi, salah satu strategi yang terus diperkuat perseroan adalah Program Desa Terkoneksi untuk memperluas konektivitas digital hingga pelosok daerah. Hingga April 2026, program tersebut telah menjangkau 158 desa di wilayah Jawa Tengah dan Daerah Istimewa Yogyakarta (DIY).

Pengembangan jaringan itu didukung lebih dari 800 BTS 5G dan sekitar 27 ribu BTS 4G. Tak hanya memperluas akses internet, program tersebut juga membawa misi edukasi digital dan pengembangan ekonomi lokal di desa-desa. Tak hanya memperluas konektivitas, program ini membawa misi edukasi digital dan pengembangan ekonomi lokal.

Jumlah pelanggan Indosat di wilayah Jateng-DIY tercatat mencapai 15,3 juta pelanggan dan menjadi salah satu kontributor terbesar secara nasional. Selain itu, average revenue per user (ARPU) secara nasional naik 15 persen.

President Director and CEO Indosat Ooredoo Hutchison, Vikram Sinha mengatakan, kinerja solid Indosat salah satunya ditopang momentum positif yang terus berlanjut di bisnis seluler, dengan ARPU gabungan meningkat 15 persen secara tahunan menjadi Rp45.000. Itu mencerminkan monetisasi yang semakin optimal dan kualitas pelanggan yang semakin meningkat.

Di saat yang sama, trafik data tumbuh 25,1 persen secara tahunan, menegaskan meningkatnya peran layanan digital dalam keseharian pelanggan serta pertumbuhan kebutuhan akan konektivitas yang andal dan berkualitas tinggi.

Menurut Vikram, pertumbuhan ini tak terlepas dari strategi AI hyper-personalization Indosat, yang berfokus pada penyediaan pengalaman pelanggan yang lebih relevan, sesuai kebutuhan, dan bermakna bagi pelanggan. Seiring perilaku digital yang semakin beragam, Indosat bertransisi ke arah model berbasis data yang mendukung Indosat memahami pelanggan dengan lebih baik, serta menyediakan layanan yang sesuai dengan kebutuhan mereka.

"Upaya ini mencakup penawaran paket data yang lebih fleksibel, ekosistem konten yang lebih kaya, serta akses layanan digital yang lebih intuitif. Hasilnya, engagement dan lifetime value dari pelanggan dapat meningkat," jelasnya dalam keterangan resmi, Senin (4/5/2026).

Untuk mendukung pertumbuhan ini, Indosat terus meningkatkan jaringan 5G guna menghadirkan pengalaman yang lebih lancar bagi pelanggan, sekaligus memungkinkan kapabilitas berbasis AI untuk layanan yang lebih personal.

Di saat yang sama, Indosat juga memperluas kehadirannya di layanan konektivitas rumah melalui HiFi Air, sebagai respons terhadap meningkatnya kebutuhan akan solusi internet yang lebih fleksibel dan gampang diakses di luar layanan seluler. Perusahaan juga terus memperkuat kepercayaan dan keamanan pelanggan melalui fitur berbasis AI seperti solusi anti-spam dan anti-scam, mempertegas komitmennya dalam menghadirkan yang tidak hanya konektivitas yang cepat dan andal, tetapi juga aman.

Selain fokus pada konektivitas yang menjadi bisnis inti perusahaan, Indosat juga memperkuat perannya dalam membentuk ekosistem digital dan AI di Indonesia. Pada kuartal ini, Indosat menorehkan tonggak penting dengan peluncuran aplikasi Sahabat-AI, large language model yang dikembangkan secara lokal untuk memahami konteks bahasa Indonesia dengan lebih baik.

Aplikasi ini kini tersedia di App Store dan Play Store, sehingga dapat diakses oleh lebih banyak pengguna. Dibangun dengan pendekatan multi-model dan multi-modal AI, platform ini dirancang untuk menurunkan hambatan adopsi AI di Indonesia, sekaligus memperluas akses bagi individu dan organisasi untuk memanfaatkan AI secara praktis dan relevan.

Di saat yang bersamaan, Indosat terus memperkuat infrastruktur AI melalui platform NeoCloud, yang menyediakan akses ke kapabilitas komputasi berkinerja tinggi dan skalabel guna mendukung permintaan yang terus tumbuh untuk beban kerja AI.

Inisiatif ini juga diperkuat dengan pembentukan FiberCo, sebuah kemitraan strategis untuk memperluas dan memperkuat infrastruktur fiber di Indonesia yang berperan sebagai tulang punggung dalam menghadirkan konektivitas yang andal dan berkualitas dalam skala besar.

Ke depan, Indosat akan terus berfokus dalam mempertahankan momentum pertumbuhan dengan meningkatkan keterlibatan pelanggan, memperluas kapabilitas jaringan, serta memperluas inovasi melalui data dan AI.