10 Bank Terbaik di Indonesia versi Forbes, Mana Pilihanmu?

20 Jun 2023, 10:30 WIB

Ilustrasi aktivitas Bank BCA (Dok. Bank BCA)

Jakarta, IDN Times - Majalah Forbes belum lama ini merilis daftar nama bank terbaik di dunia. Indonesia pun menyumbang 10 nama bank yang masuk ke dalam daftar tersebut.

Forbes sendiri bekerja sama dengan Statista untuk menilai bank-bank dengan berdasarkan indikator layanan digital, layanan nasabah, dan kepercayaan nasabah.

Kepercayaan memang menjadi hal utama yang harus diberikan bank untuk para nasabahnya. Tak heran jika kemudian banyak bank yang mencoba mengembalikan kepercayaan nasabahnya, terutama pascapandemik COVID-19 saat ini.

"Jika Anda tidak dapat mempercayai lembaga keuaga Anda maka semua fasilitas dan layanan lainnya tidak akan berarti," kata Global Head of Business Services LatentView Analytics, Parijat Banerjee seperti dikutip dari Forbes, Selasa (20/6/2023).

1. Ada 415 bank masuk dalam daftar Forbes

ilustrasi Bank Mandiri (IDN Times/Besse Fadhilah)

Forbes's World's Best Bank 2023 kemudian merefleksikan tren tersebut dan juga tren lainnya yang ada pada industri perbankan dunia saat ini. Bersama Statista, Forbes melakukan survei terhadap 48 ribu nasabah bank di 32 dunia.

Hasilnya, terdapat 415 bank di dalam daftar Forbes's World's Best Bank 2023 yang berhasil dievaluasi dalam banyak kategori seperti layanan digitalnya, layanan nasabahnya, nasihat keuangannya, dan juga tentunya kepercayaan nasabahnya.

2. Bank digital menguasai daftar

Peluncuran Aplikasi Jago (Dok. Bank Jago)

Forbes menyebutkan, bank digital menguasai daftar bank terbaik di banyak negara. Hal itu merupakan refleksi atas dampak pandemik yang membuat nasabah merasa nyaman dengan digitalisasi bank.

"Selama dua tahun terakhir, perbankan dengan cepat mengadopsi teknologi digital baru yang membuat pengalaman para nasabahnya lebih kuat, cepat, dan personal. Semuanya yang diperlukan untuk menarik nasabah dari generasi Millennial dan Gen Z," ucap Banerjee.