Salah Transfer DANA ke Orang Lain? Coba Lakukan Ini

Melansir situs resmi DANA, cara mengatasi salah transfer DANA hanya bisa dilakukan dengan langkah-langkah berikut ini:

1. Sesaat setelah sadar bahwa salah transfer DANA, segera cek status transaksi.
2. Jika status transaksi Gagal, maka kamu tidak perlu khawatir karena saldo tidak akan berkurang. Artinya, nomor telepon yang kamu masukkan tidak valid atau tidak terdaftar sebagai pengguna DANA.
3. Namun, jika statues transaksi Berhasil, berarti saldomu tentu akan langsung berkurang dan artinya saldo tersebut tersasar ke salah akun.
4. Hubungi pihak DANA dengan mengirim email ke help@dana.id, customer care DANA 1500445, atau WhatsApp 081911500445. Sampaikan keluhan yang dialami.

Perlu dicatat, pihak DANA hanya menjadi perantara atau mediator antara orang yang salah mengirim saldo dan penerima saldo. Selebihnya menjadi tanggung jawab pengirim saldo. Pengirim saldo bisa menghubungi sendiri si penerima untuk mengembalikan saldo yang salah kirim tersebut.

Pasalnya, berdasarkan syarat dan ketentuan DANA, pengguna bertanggung jawab terhadap data dan informasi tujuan transfer. Jadi, saldo yang sudah berhasil ditransfer ke pengguna lain tidak bisa dibatalkan atau dikembalikan.

Lalu, bagaimana kalau pengguna gagal mengirim saldo ke pengguna DANA lainnya? Ada beberapa kemungkinan, di antaranya:

1. Koneksi internet tidak lancar atau ada kendala. Pastikan internet lancar dan coba lagi.
2. Akun belum di-upgrade ke DANA Premium karena hanya pengguna DANA Premium yang bisa menggunakan fitur ini.
3. Jika masih tidak bisa, maka coba kirim email ke DIANA atau Asisten Digital DANA di aplikasi DANA. Pilih halaman Saya, lalu menu Pusat Resolusi.

Solusi agar tidak salah transfer DANA adalah dengan selalu berhati-hati dan menerapkan kebiasaan mengecek ulang sebelum transfer. Biasakan selalu memastikan ulang nama, nomor ponsel atau nomor rekening, dan nominal uang sebelum melakukan transfer.

Selain itu, kamu juga bisa menggunakan opsi untuk tarik tunai DANA agar meminimalisasi risiko salah transfer. Berikut cara ambil uang dari DANA yang bisa dilakukan di Alfamart:

1. Kunjungi Alfamart terdekat dan sampaikan kepada kasir kalau kamu ingin ambil uang dari DANA dalam bentuk tunai.
2. Buka aplikasi DANA di ponsel kamu.
3. Klik menu Lihat Semua, lalu gulirkan ke bawah dan pilih menu Tarik Saldo.
4. Pilih Alfamart sebagai agen pencairannya dan kamu akan mendapat kode token yang hanya berlaku maksimal 5 menit.
5. Sampaikan kode token tersebut kepada kasir.
6. Kasir akan bertanya berapa nominal yang akan kamu tarik dari akun DANA. Jumlah minimal tarik tunai DANA adalah Rp50 ribu dan maksimal Rp1 juta per transaksi.

Nah, demikianlah cara dan langkah yang bisa dilakukan jika salah transfer DANA ke pengguna lain yang tidak dikenal. Semoga bermanfaat!