Jakarta, IDN Times - Akun Twitter resmi milik PT Kereta Api Indonesia (PT KAI), yakni @KAI121, terkena suspend atau penangguhan. Alhasil, akun ini pun menghilang dari peredaran media sosial milik Elon Musk tersebut.
"Benar, akun Twitter @KAI121 saat ini sedang mengalami gangguan dan saat ini kami terus berkoordinasi dengan pihak-pihak terkait (untuk membenahinya)," ujar VP Public Relations PT KAI Joni Martinus dalam keterangannya.
Atas kejadian ini, KAI pun menyampaikan permohonan maaf kepada para pelanggan. Hingga kini, mereka masih berupaya untuk melakukan pemulihan akun Twitter yang terkena suspend itu.
"Kami memohon maaf atas gangguan yang terjadi pada akun KAI di Twitter tersebut. Saat ini KAI terus berupaya agar akun Twitter @KAI121 pulih kembali," ujar Joni.
Warganet pun sampai dibuat terheran-heran dengan insiden suspend yang menimpa akun Twitter PT KAI ini. Kebanyakan dari mereka bertanya-tanya, kenapa sampai akun KAI121 bisa kena penangguhan.
"Ini kenapa deh @KAI121 kok ke suspend," cuit akun @txtmasyus.
"Lah, KAI121 kena suspend. KAI 121 abal-abal malah merajalela. Kalau banyak yang ketipu pas ngurusin yang berkaitan dengan kereta, berarti salah Mang Elon," cuit akun @AmanoDensha.
"Akun KAI121 ternyata kena suspend. Gokil! Coba barangkali temannya bisa bantu jawab? Cc: @CommuterLine," cuit akun @dillzun.
Meski akun Twitter kena suspend, akun Instagram dan Facebook PT KAI masih bisa diakses, begitu juga dengan Whatsapp dan Email. Bagi masyarakat yang ingin berinteraksi dengan PT KAI via media sosial, bisa menggunakan platform-platform tersebut.
"Masyarakat yang ingin berinteraksi melalui media sosial KAI, sementara ini dapat menggunakan platform Instagram di akun @kai121_, Facebook di akun KAI121, WhatsApp 081112111121, telepon di 121, email cs@kai.id, atau ke customer service di stasiun," kata Joni.