Heru Blusukan di Kecamatan hingga Kelurahan, Bu Lurah Petogogan Curhat
Jakarta, IDN Times - Penjabat (Pj) Gubernur DKI Jakarta, Heru Budi Hartono, blusukan di kantor kecamatan sampai kelurahan untuk memastikan pelayanan publik berjalan baik, Jumat (25/11/2022).
Lokasi pertama, Heru melakukan inspeksi mendadak (sidak) di Kantor Kecamatan Tebet dan Kelurahan Petogogan, Jakarta Selatan. Dia berdialog dengan petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) dan mengecek penerapan Pemberlakuan Pembatasan Kegiatan Masyarakat (PPKM) di wilayah Tebet.
"Tadi saya tanya (pada petugas) di Kantor Camat Tebet, termasuk Kepala PTSP tingkat kota, tadi juga ada. Jadi kalau saya lihat (prosedur) pelayanannya itu mudah. Dan bagi warga yang mengajukan, (misalnya) untuk pengurusan membangun rumah, IMB, bisa langsung, (prosesnya) mudah dan tidak ada yang dipersulit," jelas Heru.
1. Bu Lurah keluhkan Petogogan sering banjir
Setelah itu, Heru melanjutkan inspeksi ke Kantor Lurah Petogogan. Di sana ia meninjau pekerjaan penyediaan hidran mandiri untuk antisipasi bencana kebakaran di lingkungan sekitar.
Heru juga meninjau Posko Siaga Satgas Bencana dan posko PPKM, serta PTSP Kelurahan Petogogan.
"Tadi pelayanan di sini juga Bu Lurah Petogogan menjelaskan memang lingkungannya sering banjir, tapi yang penting responsif untuk bisa melayanani warga. Bahkan, Bu Lurah setiap pagi jam 6 sudah di kantor, lantas pulang malam, kalau ada banjir bisa seminggu gak pulang, ya Bu Lurah, terima kasih Bu," ungkap Heru.
2. Sarpras juga harus ditata
Selain itu, Heru melihat penataan kawasan permukiman penduduk dan sarana prasarana (serpras) umum juga perlu terus ditingkatkan, sesuai dengan kompleksitas serta dinamika kehidupan masyarakat.
"Tadi saya lihat ada bangunan hidran mandiri untuk mengatasi bencana kebakaran, di sini tidak bisa masuk (mobil pemadam). Jadi ini disiapkan, sudah masuk pipanya ke RW-RW. Dan di sini saluran sudah diperbaiki oleh Sudin Perumahan dan di belakang sana juga sudah ada perbaikan saluran-saluran, itu penataan kawasan," ujar Heru.
3. Aparatur Pemprov DKI Jakarta terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik
Heru mengimbau, agar para aparatur Pemprov DKI Jakarta terus berupaya meningkatkan kualitas dalam memberikan pelayanan publik dengan membuat beberapa pembaharuan atau inovasi dalam hal memberikan pelayanan prima kepada masyarakat.
Salah satu upaya yang harus terus dilakukan yakni terus meningkatkan kemampuan sumber daya manusia.
Ia pun berharap pelayanan publik yang diberikan oleh aparatur Pemprov DKI Jakarta pada semua tingkat dapat pula memberikan kepuasan kepada seluruh lapisan masyarakat Jakarta.
"Untuk itu, aparatur pemerintah harus senantiasa menunjukkan sikap dan perilaku profesional dalam rangka mewujudkan prestasi dan kinerja birokrasi yang baik serta profesionalisme," imbuhnya.
