Hujan deras yang disertai dengan banjir bandang dan tanah longsor yang terjadi di Kabupaten Pengandaran beberapa hari lalu, membuat sejumlah infrastruktur terganggu.
Namun demikian, Telkomsel memastikan bahwa fasilitas serta layanan telekomunikasi di lokasi tersebut tetap beroperasi secara normal.
Sebagai langkah lebih lanjut, terutama mengantisipasi terjadinya pemadaman listrik oleh PLN, Telkomsel juga telah menyiagakan sejumlah genset guna memastikan cakupan BTS di wilayah tersebut tetap dapat melayani kebutuhan masyarakat sekitar.
Dalam rilis yang diterima, lokasi terdampak bencana tidak terdapat gangguan berarti pada jaringan Telkomsel. Sehingga pelanggan tetap dapat melakukan komunikasi bicara, SMS, dan data secara normal.