Comscore Tracker

7 Cara Memperbaiki Play Store yang Tidak Bisa Dibuka

Jadi bisa download aplikasi dan game lagi deh~

Sebuah ponsel memerlukan aplikasi untuk bisa digunakan sesuai fungsinya. Namun, apa jadinya jika toko aplikasi tidak bisa diakses? Yap, pada beberapa kasus, ada kalanya Play Store, sebagai penyedia berbagai perangkat lunak. justru tidak bisa beroperasi.

Kalau sudah begini pasti kelimpungan mencari solusi agar toko aplikasi tersebut bisa terbuka lagi. Berikut beberapa kemungkinan penyebab dan cara memperbaiki Play Store yang tidak bisa dibuka.

Penyebab Play Store gak bisa dibuka

Sebelum mencari solusinya, boleh dicek kemungkinan penyebab Play Store gak bisa dibuka. Bisa jadi karena beberapa alasan berikut:

  • Jaringan internet kurang stabil
  • RAM ponsel penuh
  • File cache yang menumpuk
  • Tanggal dan waktu gak sesuai 
  • File aplikasi ada yang terhapus
  • Ponsel telah di-root.

Satu atau dua hal di atas mungkin tidak terdeteksi saat sedang menggunakan ponsel. Jadi, kamu perlu mengeceknya kembali melalui pengaturan, aplikasi pengelola cache, dan memastikan ponsel tidak mengalami perubahan mendasar alias rooting.

Cara memperbaiki Play Store yang tidak bisa dibuka

Tenang, jangan panik. Ada beberapa pilihan untuk memperbaiki Play Store tidak bisa dibuka. Termasuk memastikan jaringan internet kuat dan stabil. Selain itu, sesuaikan solusi dengan penyebabnya. 

Namun, jika kamu tidak mengetahui pasti apa alasan di balik 'ngambeknya' Play Store, bisa coba satu per satu, ya. Walau agak menguji kesabaran, tapi semoga bisa mengembalikan operasional Play Store.

1. Hapus cache dan data aplikasi Google Play Store

7 Cara Memperbaiki Play Store yang Tidak Bisa Dibukailustrasi memori (unsplash.com/Erik Mclean)

Selama aplikasi beroperasi, biasanya menyisakan cache alias memori sementara. Satu dua waktu, sih, bukan masalah. Namun, jika dibiarkan menumpuk terlalu lama, ini bisa jadi penyebab masalah ponsel lemot dan aplikasi enggan terbuka.

Untuk membersihkan cache Google Play Store, caranya:

  1. Buka menu Pengaturan > Aplikasi dan Notifikasi > Aplikasi
  2. Temukan dan pilih aplikasi Google Play Store
  3. Saat terbuka informasi aplikasi Google Play Store, pilih ‘Penyimpanan’
  4. Klik opsi ‘Hapus Tembolok’ untuk menghapus cache aplikasi.

Kamu juga bisa menerapkan cara ini ke berbagai aplikasi lain. Dengan berkurangnya cache, maka RAM akan ikut longgar dan aplikasi bisa berjalan lebih lancar.

Selain cache, kamu bisa menghapus data Play Store untuk mengurangi beban memori. Caranya serupa, tetapi pada tahap empat klik ‘Hapus Data’ alih-alih hapus tembolok.

2. Sesuaikan setelan tanggal dan waktu otomatis

7 Cara Memperbaiki Play Store yang Tidak Bisa Dibukailustrasi kalender pada ponsel (pexels.com/Alexey Demidov)

HP Android diatur untuk serba terhubung dan tersinkronisasi, termasuk urusan tanggal dan waktu. Perbedaan pengaturan hari dan jam bisa menjadi alasan mengapa Play Store tidak terbuka. 

  1. Buka menu ‘Setelan’
  2. Pilih opsi ‘Tanggal & Waktu’ 
  3. Pastikan tanggal dan waktu sudah diatur secara otomatis. Jika belum, ubah menjadi otomatis alih-alih pengaturan manual
  4. Pastikan ‘Time Zone’ atau zona waktunya sudah sesuai. Misalnya waktu WIB, maka pilih zona waktu Jakarta dan sebagainya.

Biasanya, Google Play Store tidak bisa terbuka ketika pengaturan waktu dan tanggal diatur manual. Untuk menghindari kemungkinan tersebut, ada baiknya atur waktu menjadi otomatis selalu.

Baca Juga: Cara Membuat GIF di HP Android, Gunakan 7 Aplikasi di Play Store Ini

3. Uninstall pembaharuan

7 Cara Memperbaiki Play Store yang Tidak Bisa Dibukailustrasi update software (pexels.com/Rahul Shah)

Tidak semua update aplikasi bisa sesuai dengan ponsel. Terkadang adanya bug mungkin saja menyebabkan eror yang berujung aplikasi tidak bisa terbuka. Cara memperbaiki Play Store yang tidak bisa terbuka karena alasan versi aplikasi cukup sederhana:

  1. Buka ‘Setelan’
  2. Masuk ke menu Aplikasi atau Aplikasi & Notifikasi pada beberapa ponsel
  3. Temukan aplikasi Google Play Store
  4. Tekan tombol ‘Paksa Berhenti’ atau force stop 
  5. Tekan tombol ‘Copot Pembaharuan’ untuk menggagalkan update aplikasi terakhir.

Langkah di atas mengembalikan aplikasi menjadi versi sebelumnya. Jika penyebabnya adalah bug versi terbaru, maka tahapan di atas bisa jadi solusi.

4. Hapus dan login ulang akun Google

7 Cara Memperbaiki Play Store yang Tidak Bisa Dibukailustrasi Google Chrome di HP (pexels.com/Deepanker Verma)

Remove akun Google bisa jadi opsi cara memperbaiki Play Store yang tidak bisa terbuka. Jika kamu punya lebih dari satu akun, maka bisa coba login dengan akun lain. Caranya:

  1. Buka menu pengaturan ponsel
  2. Cari menu ‘Akun’ atau ‘Akun Google’
  3. Klik ‘Google’ yang akan memunculkan akun-akun tertaut dengan ponsel
  4. Pilih akun yang hendak dihapus (yang terhubung dengan Google Play Store)
  5. Klik opsi ‘Hapus Akun’ di menu
  6. Masukan sandi atau PIN sebagai kode akses apabila dibutuhkan.

Selanjutnya, login ulang menggunakan akun yang sama. Atau, kamu juga bisa memasukkan kombinasi email lainnya.

5. Matikan WiFi, Proxy, VPN

7 Cara Memperbaiki Play Store yang Tidak Bisa Dibukailustrasi VPN (pexels.com/Stefan Coders)

Setiap pengguna internet terhubung dengan ‘alamat’ digital. Ada kalanya provider atau penyedia jasa layanan internet membatasi akses melalui lokasi tertentu. Saat menggunakan VPN, misalnya, berarti kamu sedang berada di lokasi bayangan yang tidak terpercaya sehingga akses diblokir oleh penyedia layanan.

Cara memperbaiki Play Store tidak bisa dibuka yakni dengan mematikan seluruh add ons atau layanan tambahan. Terlebih yang menggunakan penyamaran identitas, perbedaan lokasi, dan sebagainya. Cara paling umumnya yakni:

  1. Masuk ke pengaturan Wireless and Networks > More > VPN
  2. Klik WiFi > Advanced 
  3. Matikan toggle VPN. 

6. Perbarui sistem operasi ponsel

7 Cara Memperbaiki Play Store yang Tidak Bisa Dibukailustrasi sistem operasi Android (unsplash.com/Daniel Romero)

Tidak ingat kapan terakhir memperbarui sistem operasi? Bisa jadi itu alasan kenapa Play Store dan beberapa aplikasi lain tidak bisa terbuka. Sebab, software tersebut sudah tidak kompatibel sengan OS versi lawas.

Untuk memperbaiki, caranya:

  1. Buka pengaturan ponsel 
  2. Klik ‘About Phone’
  3. Pilih menu ‘System Update’
  4. Tunggu proses cek update berjalan
  5. Apabila muncul tulisan yang menunjukkan pembaharuan tersedia, maka klik
  6. ‘Perbarui’ untuk mengunduh dan memasang versi terbaru sistem operasi

Jika tidak ada, berarti ponsel kamu tidak mendapat update OS Android lagi atau sudah memiliki update versi terbaru.

7. Factory reset atau atur ulang ponsel

7 Cara Memperbaiki Play Store yang Tidak Bisa Dibukailustrasi restart HP (unsplash.com/Caspar Camille Rubin)

Cara memperbaiki Play Store yang tidak bisa dibuka yakni dengan menerapkan factory reset atau pengaturan pabrik. Sebagai catatan, cara ini akan menghilangkan seluruh data di ponsel.

Maka dari itu, sebaiknya back up terlebih dahulu data-data penting yang mungkin kamu butuhkan. Baru kemudian temukan layanan reset pabrik pada ponsel melalui pengaturan masing-masing.

Tutorial cara memperbaiki Play Store yang tidak bisa dibuka ini bersifat universal, ya. Kamu mungkin menemukan tampilan pengaturan berbeda. Jadi, bisa disesuaikan dengan tipe HP masing-masing. 

Baca Juga: 4 Cara Memperbaiki Spasi yang Berantakan di Word Semua Versi

Topic:

  • Laili Zain
  • Lea Lyliana
  • Bayu Aditya Suryanto

Berita Terkini Lainnya