ilustrasi THR (IDN Times/Aditya Pratama)
Jelang Lebaran ini, pebisnis bisa memberikan kejutan kepada pelanggan dari poin reward yang sudah terkumpul. Agar menjadi kejutan, berikanlah poin reward itu dalam bentuk tunjangan hari raya (THR).
Sebagai contoh, kualifikasi untuk mendapatkan THR dalam bentuk poin reward adalah menjadi member selama maksimal dua tahun. Dengan demikian, kamu bisa langsung memberikan poin dengan cara mengirim email pemberitahuan, terlepas dari ada ataupun tidaknya kegiatan transaksi yang dilakukan pelanggan menjelang hari raya Lebaran.
Cara itu tentu akan mempererat hubungan atau emosi khusus dengan pelanggan, karena pelanggan merasa diapresiasi.2. Memberikan Poin Pada Pelanggan Setiap Terjadi Transaksi
Sistem ini menjadi salah satu cara yang umum digunakan di setiap perusahaan. Kenapa? Karena sistem ini bisa dilakukan secara mudah, pelanggan hanya harus melakukan transaksi yang lebih banyak agar bisa mendapatkan poin yang tinggi.
Seperti yang sudah kita ketahui bersama, bulan Ramadhan sebentar lagi akan tiba. Untuk itu, manfaatkanlah momen tersebut untuk membangun loyalitas pelanggan yang lebih solid.
Anda bisa memberikan poin yang relatif lebih besar daripada biasanya pada para anggota yang sudah melakukan transaksi dalam nominal tertentu menjelang hari raya Lebaran nanti. Buatlah judul kampanye yang mampu menyita perhatian dan juga mendorong pelanggan untuk bisa bertindak.
Misalnya, Anda bisa menamai kampanye poin reward selama bulan Ramadhan dengan ;gebyar poin tunjangan hari raya'. Kita semua tentu tahu bahwa THR menjadi seperti euforia tertentu, karena sudah menjadi tradisi yang sangat kekar sekali di tengah-tengah masyarakat.