Sempat Eror, Mobile Banking BCA Sudah Bisa Diakses Lagi!

03 Mar 2022, 10:06 WIB

BCA Mobile (IDN Times/Hana Adi Perdana)

Jakarta, IDN Times – Aplikasi mobile banking BCA atau BCA Mobile kini sudah dapat diakses setelah terjadi gangguan koneksi jaringan yang terjadi sehingga menyebabkan kendala pada beberapa layanan perbankan BCA pada Rabu, 2 Maret 2022.

"Dapat kami sampaikan bahwa per dini hari 3 Maret 2022 koneksi jaringan pada aplikasi BCA mobile telah pulih kembali dan berjalan dengan normal sehingga nasabah dapat melakukan transaksi perbankan di BCA mobile seperti sedia kala," kata Executive Vice President Secretariat & Corporate Communication BCA Hera F. Haryn dalam keterangan tertulis.

1. Permohonan maaf BCA

Gedung Bank BCA (Website/bca.co.id)

Hera menyampaikan bahwa BCA memohon maaf atas ketidaknyamanan dan kendala yang sempat terjadi. Menurutnya, perusahaan telah berupaya melakukan proses pemulihan dan perbaikan semaksimal mungkin untuk memastikan kendala jaringan segera pulih kembali.

"Sekali lagi, dari hati terdalam dan penuh ketulusan, kami mengucapkan terima kasih dan kami mohon maaf sebesar-besarnya pada seluruh nasabah kami tercinta," katanya.

2. BCA imbau untuk hati-hati atas penipuan

gedung BCA di Darmo Surabaya (instagram.com/chriestiansetiawan)

Selain itu, BCA juga mengimbau kepada para nasabah untuk berhati-hati terhadap berbagai macam modus penipuan yang mengatasnamakan BCA. BCA juga berterima kasih atas pengertian dan kesetiaan nasabah yang telah menggunakan layanan perbankan BCA hingga saat ini.

"Jaga selalu kerahasiaan data perbankan Anda," ujar Hera.

3. Layanan BCA Mobile sempat tidak dapat diakses

Salah satu layanan BCA yaitu BCA mobile (Shutterstock/Shalstock)

Sebelumnya, aplikasi mobile banking BCA atau BCA Mobile tidak bisa diakses. Hal itu dikeluhkan oleh para nasabah BCA di media sosial Twitter.

Akun Twitter resmi BCA yakni @HaloBCA juga diserbu oleh para nasabah yang mengeluh tidak bisa mengakses aplikasi mobile banking tersebut.

Executive Vice President Secretariat & Corporate Communication BCA, Hera F Haryn mengatakan melakukan perbaikan atas gangguan yang terjadi di aplikasi BCA Mobile.

"Sehubungan dengan kendala pada beberapa layanan perbankan BCA, kami memohon maaf atas kendala yang terjadi. Dapat kami sampaikan bahwa proses pemulihan dan perbaikan saat ini sedang kami lakukan. Proses ini dilakukan agar dapat memberikan pelayanan perbankan lebih optimal untuk nasabah," tulis Hera dalam pernyataan resminya.