Jakarta, IDN Times - PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) bergerak cepat merespons gangguan operasional layanan KAI Commuter di lintas Cikarang–Bekasi, Selasa (28/4/2026) pagi.
Sebagai bentuk dukungan terhadap mobilitas masyarakat, Transjakarta mengoperasikan layanan bus shuttle untuk mengangkut pelanggan yang terdampak, dengan tarif tetap normal.
Layanan ini secara khusus disediakan bagi para penumpang yang tertahan di Stasiun Bekasi Timur, agar dapat melanjutkan perjalanan menuju Stasiun Bekasi.
"Rute layanan keberangkatan dari Stasiun Bekasi Timur menuju Stasiun Bekasi," ucap Kepala Departemen Humas dan CSR Transjakarta, Ayu Wardhani dalam keterangan tertulis.
Kehadiran shuttle bus ini diharapkan mampu mengurai kepadatan sekaligus memberikan alternatif transportasi yang aman dan nyaman.
Adapun rute layanan yang disiapkan adalah dari Stasiun Bekasi Timur menuju Stasiun Bekasi. Untuk mendukung operasional tersebut, Transjakarta mengerahkan empat unit bus yang difungsikan khusus sebagai armada shuttle.
"Transjakarta mengerahkan empat unit bus yang difungsikan khusus sebagai shuttle," imbuhnya.
Operasional bus disiagakan penuh selama proses evakuasi di jalur kereta api masih berlangsung. Hal ini dilakukan guna memastikan pelanggan tetap dapat beraktivitas meski terjadi kendala pada layanan KRL.
Manajemen Transjakarta juga menyampaikan keprihatinan atas musibah yang terjadi. Mereka berharap proses evakuasi di lapangan dapat berjalan lancar, aman, dan tanpa kendala, serta seluruh pihak yang terdampak diberikan kekuatan dan ketabahan.
Untuk mendapatkan informasi terbaru terkait layanan secara real-time, pelanggan diimbau memantau media sosial resmi Transjakarta atau melalui aplikasi TJ: Transjakarta.