PAM Jaya Bangun Sentra Layanan dengan Edukasi Air dan Berbasis Digital
- Pusat edukasi air sebagai sarana pembelajaran
- Pramono mendukung transformasi berkelanjutan PAM JAYA
- Gedung Sentra Pelayanan akan dilengkapi dengan teknologi digital
- Pusat edukasi air sebagai sarana pembelajaran
- Pramono mendukung transformasi berkelanjutan PAM JAYA
- Targetkan 100 persen cakupan layanan air minum perpipaan pada tahun 2029
Jakarta, IDN Times - Bagi warga Jakarta, air minum perpipaan bukan hanya kebutuhan harian, tetapi juga bagian dari kualitas hidup yang sehat. Namun, pemahaman penggunaan air perpipaan, serta pengurangan ketergantungan terhadap air tanah, masih perlu terus diperkuat.
Direktur Utama PAM JAYA Arief Nasrudin pembangunan gedung Gedung Sentra Pelayanan akan dilengkapi dengan pusat edukasi air dan berbasis digital.
"Gedung ini akan ada di dalamnya pusat edukasi air. Dan ini pertama di Indonesia. Kita ingin, air menjadi salah satu hal yang sangat harus dikenalkan oleh generasi-generasi yang mungkin mulai dari SD atau SMP," ucapnya dalam acara groundbreaking, di kawasan IPA Pejompongan I, Jakarta Pusat, Kamis (8/1/2025).
1. Pusat edukasi air sarana pembelajaran
Arief mengatakan nantinya pusat layanan ini dirancang sebagai sarana pembelajaran bagi masyarakat mengenai siklus air, manfaat air minum perpipaan, konservasi air, serta pentingnya mengurangi penggunaan air tanah, demi keberlanjutan lingkungan kota.
"Melalui Pusat Edukasi Air ini, kami ingin menghadirkan pendekatan edukasi yang informatif sekaligus menarik, sehingga dapat menjadi destinasi pembelajaran bagi pelajar, komunitas maupun masyarakat umum," katanya
2. Pramono dukung transformasi berkelanjutan
Sementara Gubernur DKI Jakarta Pramono Anung, mendukunh transformasi PAM JAYA, serta mendorong agar perusahaan terus berkembang, sebagai perusahaan yang adaptif, profesional dan berorientasi pada pelayanan publik.
"PAM JAYA saat ini berada dalam kondisi perusahaan yang sehat, dan memiliki fondasi kuat untuk terus meningkatkan kualitas layanan, sekaligus memperkuat peran edukasi kepada masyarakat, terkait pengelolaan air yang berkelanjutan," ucapnya.
3. Targetkan 100 persen cakupan layanan air minum perpipaan pada tahun 2029
Pembangunan gedung ini, sejalan dengan implementasi Pergub DKI Jakarta Nomor 48 Tahun 2025, yang menargetkan 100 persen cakupan layanan air minum perpipaan pada tahun 2029. Sekaligus menjadi bagian dari transformasi PAM JAYA, sebagai operator tunggal layanan air minum di Jakarta.
Gedung Sentra Pelayanan PAM JAYA akan dibangun setinggi 11 lantai dengan 1 basement, memiliki luas bangunan sekitar 18.853,80 meter persegi, dan ditargetkan rampung dalam waktu kurang lebih 590 hari pembangunan.
Seiring dengan pembangunan infrastruktur fisik, PAM JAYA juga terus memperkuat transformasi digital, sebagai bagian dari peningkatan kualitas layanan. Per 1 Januari 2026, Call Center PAM JAYA telah go live dengan dukungan teknologi Artificial Intelligence (AI), untuk mempercepat respons kepada pelanggan.
Selanjutnya, PAM JAYA akan melakukan go live sistem ERP pada 15 Januari 2026, serta peluncuran Aplikasi C2M pada Juni 2026, sebagai bagian dari penguatan ekosistem digital perusahaan.
“Gedung Sentra Pelayanan ini kami bangun tidak hanya sebagai pusat layanan, tetapi juga sebagai pusat edukasi bagi masyarakat, agar semakin memahami pentingnya air minum perpipaan dan konservasi air,” ujar Arief.
