Sebagian dari kita mungkin sudah tidak bisa melepaskan diri dari penggunaan sosial media dengan kehidupan sehari-hari. Mulai dari untuk having fun aja, atau bahkan untuk berkomunikasi dengan orang-orang terdekat kita dalam jarak jauh.
Tapi kamu tahu gak guys, ternyata sosial media juga punya power yang dahsyat dalam boost perkembangan bisnismu, lho! Wih, apa saja manfaatnya ya? Yuk, kita cari tahu lebih lanjut!
Brand awareness atau kesadaran tentang merek sangatlah penting untuk sebuat usaha. Terlebih lagi pada bisnis yang baru dibentuk. Dengan brand awareness yang tinggi maka suatu produk atau usaha akan lebih dikenali oleh banyak orang.
Tapi, bagaimana media sosial dapat membantu tingkatkan brand awareness? Menggunakan pemasaran via sosial media, suatu usaha atau brand dapat menentukan target audience yang sesuai dibandingkan dengan strategi marketing menggunakan cara konvensional (Annals of Faculty of Economics, University of Oradea, Faculty of Economics, 2020).
Misalnya, jika suatu brand akan memasarkan produk untuk yoga. Perusahaan atau bisnis tersebut bisa membuat konten mengenai tutorial melakukan yoga, manfaat melakukan yoga, atau membuat konten lain yang relevan dengan produk yang akan dipasarkan.
Melalui konten tersebut, suatu bisnis akan bisa memasarkan produknya kepada orang yang benar-benar tertarik pada produk untuk yoga. Dengan begitu bisnis tersebut akan dapat memasarkan produknya secara efektif dan efisien. Sehingga bisnis akan berkembang lebih cepat dan maksimal.
Siapa sih yang gak tahu caranya chat via sosmed. Sebagian dari kita pasti tidak asing dengan fitur ini. Eits, tapi kamu tahu gak kalau fitur ini bisa kita manfaatkan untuk boost pertumbuhan bisnismu!
Ketika suatu bisnis menggunakan sosial media sebagai strategi marketing, otomatis bisnis tersebut juga dapat menggunakan fitur chat yang disediakan oleh platform tersebut. Nah, brand dapat memanfaatkan fitur chat tersebut untuk berkomunikasi dengan customer menurut International Journal of Information Management, 2021.
Konsumen dapat bertanya mengenai detail produk, cara penggunaan produk, review produk, ataupun keluhan mengenai produk. Saat mendapat chat dari customer ataupun calon customer, brand harus responsif dan membalasnya secepat dan seinformatif mungkin.
Dengan menjaga relasi yang baik dengan customer ataupun calon customer, brand akan membangun citra yang baik dimata publik. Nama yang baik ini sangat penting untuk bisnis, karena akan membangun kepercayaan dan nilai brand. Sehingga calon pembeli ataupun pembeli tidak ragu lagi untuk melakukan pembelian atau berlangganan. Tingginya penjualan otomatis akan banyak berpengaruh untuk percepatan pertumbuhan bisnis.
Ketika bisnis ingin tumbuh dan berkembang, sangat penting untuk menarik perhatian orang-orang di media sosial. Salah satu cara yang efektif untuk melakukannya adalah dengan menciptakan konten yang sangat baik, seperti gambar-gambar yang menarik dan video yang seru. Konten ini tidak hanya membuat followers dan target audience tertarik, tetapi juga memberikan value kepada mereka dilansir dari Annals of Faculty of Economics, University of Oradea, Faculty of Economics, 2020.
Misalnya, jika bisnis menjual peralatan dapur, mereka dapat membuat video tutorial tentang cara menggunakan peralatan tersebut, challenge recook resep, atau berbagi resep yang berguna. Ini tidak hanya membuat followers dan calon pembeli tertarik, tetapi juga membantu mereka dengan informasi yang bermanfaat.
Selain itu, media sosial memungkinkan bisnis untuk memantau kinerja kampanye mereka secara real-time. Brand dapat melihat seberapa baik konten mereka diterima oleh audience, berapa banyak orang yang melihatnya, dan bagaimana interaksi pengguna terhadap konten tersebut.
Jika mereka melihat bahwa suatu kampanye tidak berjalan dengan baik, mereka dapat segera mengubahnya atau mencari cara untuk memperbaikinya. Ini memungkinkan bisnis untuk lebih responsif dan efisien dalam strategi pemasaran mereka. Dengan begitu, bisnis akan lebih cepat tumbuh dan berkembang.
Media sosial adalah tempat di mana kita bisa berinteraksi, seperti posting foto, berbicara dengan teman-teman, dan berbagi berita. Namun, ternyata media sosial juga bisa membantu bisnis tumbuh lebih besar.
Bagaimana caranya? Menggunakan media sosial kita bisa memasarkan produk atau layanan kita kepada banyak orang tanpa harus mengeluarkan banyak uang untuk iklan yang mahal berdasarkan International Research Journal of Business Studies, 2020.
Jika hanya menggunakan media konvensional seperti majalah, koran, radio, ataupun televisi, cakupan iklan tersebut hanya berkisar pada lokasi tertentu saja. Selain itu, biayanya pun akan sangat mahal, tanpa kita bisa mengukur dengan pasti kinerja iklan tersebut secara real-time.
Ini akan sangat berbeda jika brand atau bisnis menggunakan media sosial sebagai sarana pemasaran. Menggunakan iklan di media sosial, brand dapat secara langsung dan real-time mengukur kinerja iklan dan biayanya pun lebih terjangkau daripada iklan konvensional. Selain itu, dengan media sosial brand dapat memasarkan produk dengan jangkauan yang luas dan tidak terpaku pada lokasi tertentu saja. Dengan keunggulan-keunggulan tersebut, media sosial dapat lebih efektif dan efisien menjadi booster untuk membantu mengembangkan bisnis.
Tingginya arus pertukaran informasi di media sosial, membuat kita lebih mudah untuk bertukar berita dan informasi. Ternyata kemampuan ini bisa kita manfaatkan untuk membantu mempercepat pertumbuhan bisnismu dan bahkan gratis!
Wow, gimana tuh caranya? Ketika followers dan konsumer merasa senang dan puas pada produk suatu bisnis, mereka bisa membagikan pengalaman mereka di media sosial. Nah, metode ini disebut word-of-mouth marketing.
Metode word-of-mouth marketing ini dapat membantu bisnis membangun, kepercayaan, dan loyalitas. Dan good news nya cara ini gratis, alias bisnis tidak perlu membayar sepeser pun untuk manfaat sebesar ini.
Lebih banyak orang akan mendengar tentang brand, percaya, dan mungkin mencoba produk atau layanan yang ditawarkan. Semakin banyak orang yang melihat dan mengenal brand mu, semakin besar peluang bisnis untuk tumbuh lebih besar karena ada lebih banyak pelanggan potensial.
Tentunya, cara ini hanya akan terjadi jika bisnis atau brand memberikan layanan terbaiknya untuk konsumen maupun followers. Dengan begitu, bisnismu akan lebih cepat untuk tumbuh dan berkembang. So, tunggu apa lagi? Segera kenalkan bisnismu ke publik dengan media sosial dan siap-siap bisnismu tumbuh dengan cepat!