Jakarta, IDN Times - Para nasabah PT Bank Central Asia Tbk (BBCA) mengeluhkan layanan aplikasi digital, BCA Mobile mengalami eror sejak Rabu (26/6/2024) pagi.
Keluhan tersebut disampaikan ke akun resmi BCA di X. Mereka mengatakan bahwa M-banking BCA tak bisa digunakan untuk melakukan transaksi.
"BCA Mobile error lagi? @HaloBCA saya nggak bisa lakukan transaksi karena lampu indikatornya biru terus," tulis salah satu netizen, dengan akun @melodyfs_.
"BCA Mobile @HaloBCA lagi kenapa kah? Dari pagi kok ga bisa masuk ya? Indikatornya merah terus... lalu biru aja, ga bisa hijau. Mau bayar-bayar jadi terhambat, masa harus ke ATM," tulis pemilik akun @noygeun.
Merespons keluhan tersebut, BCA melalui akun @HaloBCA meminta maaf atas kendala yang dihadapi para nasabah saat melakukan transaksi.
"Mohon maaf atas ketidaknyaman Bapak/Ibu Pelanggan. Saat ini terdapat kendala penggunaan m-BCA dan masih dalam proses pengecekan pihak terkait kami. Mohon menunggu dan dapat coba berkala," tulis akun HaloBCA.