Jakarta, IDN Times - PT Telekomunikasi Selular (Telkomsel) resmi berpisah dengan PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) untuk melanjutkan intergrasi IndiHome ke Telkomsel.
Pemisahan itu diresmikan dengan penandatanganan akta pemisahan (deed of spin-off) antara Direktur Utama Telkom, Ririek Adriansyah, dan Direktur Utama Telkomsel, Hendri Mulya Syam.
Setelah peningkatan modal Telkomsel sehubungan dengan transaksi tersebut diberitahukan kepada Menteri Hukum dan Asasi Manusia (Menkumham) yang direncanakan dilakukan pada tanggal 1 Juli 2023, secara legal IndiHome akan resmi berada dalam pengelolaan Telkomsel mulai 1 Juli 2023.
Adapun merger IndiHome ke dalam Telkomsel merupakan implementasi inisiatif Fixed Mobile Convergence (FMC) TelkomGroup sebagai bagian dari strategi utama perusahaan Five Bold Moves, dalam rangka menciptakan dampak berkelanjutan di masyarakat seperti menghadirkan layanan broadband yang lebih luas, merata, dan andal, mendukung akselerasi inklusi digital dan ekonomi digital, meningkatkan level playing field industri telekomunikasi Indonesia, serta memperkuat bisnis perseroan.
Sebelum digabung dengan IndiHome, saham Telkomsel sebanyak 65 persen dikuasai Telkom, dan sisanya 35 persen dikuasai Singapore Telecommunications (Singtel), perusahaan asal Singapura.
Dengan merger itu, maka saham SingTel di Telkomsel terdelusi 4,9 persen, menjadi 30,1 persen, dan kepemilikan Telkom di Telkomsel naik jadi 69,9 persen.
Pengalihan IndiHome ke Telkomsel ini sekaligus menandai refocus bisnis dalam TelkomGroup, yakni segmen Business to Consumer (B2C) sepenuhnya dikelola oleh Telkomsel. Sementara Telkom akan fokus untuk menjadi pemimpin pasar pada segmen Business to Business (B2B) yang merupakan sumber pendapatan baru potensial untuk pertumbuhan Telkom yang lebih tinggi di masa mendatang.
“Hari ini merupakan tonggak perjalanan yang penting bagi transformasi TelkomGroup yang akan berfokus memajukan B2B Indonesia," kata Ririek, dikutip dari keterangan resmi, Rabu (28/6/2023).
Integrasi IndiHome ke Telkomsel juga mencakup pengelolaan bisnis dan pelanggan untuk beberapa layanan seperti internet (fixed broadband), telepon rumah (fixed line), Internet Protocol Television (IPTV), dan ragam bundling layanan digital consumer lainnya.
Telkomsel menjamin tidak ada penurunan kualitas terhadap layanan broadband IndiHome pada masa transisi.
Sementara itu, biaya layanan maupun paket berlangganan yang dinikmati konsumen saat ini tidak akan berubah, tetap sesuai ketentuan pada kontrak yang telah disepakati antara pelanggan dan IndiHome.
Mulai 1 Juli 2023, untuk kebutuhan informasi dan layanan, pelanggan IndiHome juga dapat menghubungi customer touch point Telkomsel, seperti call center 188, website www.telkomsel.com, layanan email cs@telkomsel.com, dan GraPARI (walk-in).
Sedangkan, untuk layanan customer touch point IndiHome seperti aplikasi myIndiHome, website indihome.co.id, Plasa Telkom (walk-in), call center 147, serta akun media sosial @IndiHomeCare, masih tetap melayani pelanggan IndiHome seperti biasa.