Pariwisata Menggeliat, Transaksi Tiket.com Kuartal 3 Meroket

Pada kuartal II 2020, tiket.com mencatat penurunan permintaan refund dan reschedule hingga 33 persen dibandingkan dengan kuartal I 2020. Sedangkan pada kuartal III 2020, permintaan refund dan reschedule yang tiket.com layani pun merosot 78 persen dibandingkan pada kuartal II 2020.

"Secara keseluruhan, pada kuartal III 2020, tiket.com telah menangani dan menyelesaikan 97 persen permintaan refund dan reschedule," kata Gaery.

Gaery menyebut pihaknya antuasias menyambut kuartal IV hingga 2021 dengan adanya pemulihan sektor industri pariwisata. Terlebih dengan pergerakan positif sektor pendukung utama seperti transportasi dan akomodasi yang menjadi tolok ukur dalam memonitor kondisi pemulihan saat ini.

"Dengan melonjaknya angka transaksi dan jumlah pengguna di aplikasi tiket.com, serta menurunnya angka refund dan reschedule, kami sangat siap melayani semua kebutuhan masyarakat Indonesia untuk berpergian dan berlibur secara aman dan nyaman sesuai dengan protokol kesehatan dari pemerintah," ujarnya.

Ada sejumlah strategi yang dilakukan tiket.com dalam meningkatkan kinerja mereka pada kuartal III 2020. Salah satunya menghadirkan kampanye Liburan Dekat Rumah (LDR) untuk memberikan inspirasi kepada masyarakat agar menjelajahi destinasi pariwisata lokal.

Selain kampanye promosi nasional, aplikasi dan situs tiket.com juga dilengkapi dengan ragam fitur yang relevan dengan situasi saat ini, yakni:

• tiket CLEAN sebagai fitur tiket.com sebagai panduan kamu dalam memilih partner berlabel tiket CLEAN untuk hotel, jasa sewaan mobil, atau produk pariwisata lainnya, karena telah memenuhi standarisasi protokol kesehatan dan kebersihan.
• tiket Flexi dalam aplikasi tiket.com bagi kamu yang hendak merencanakan liburan lebih awal. Sehingga tiket.com memberikan kebebasan menentukan tanggal nginep kapan saja hingga tahun 2021.
• tiket Elite Rewards, sebuah program loyalitas sebagai wujud apresiasi yang berbentuk lebih dari sekedar poin (Tix Poins). Mencakup diskon transaksi, diskon fasilitas, layanan tambahan (add-ons) gratis, jalur layanan pelanggan khusus, serta jajaran keuntungan lainnya.
• tiket Free Insurance sebagai asuransi perjalanan gratis dari tiket.com untuk proteksi jiwa, biaya pengobatan akibat kecelakaan, serta kompensasi bila terjadi pembatalan perjalanan.