Sistem COD: Pengertian, Cara Kerja dan Kelebihannya

05 Agu 2025, 22:00 WIB

Ilustrasi COD. (IDN Times/Aditya Pratama)

Jakarta, IDN Times - Sistem Cash on Delivery atau yang lebih dikenal dengan singkatan COD adalah metode pembayaran yang memungkinkan pembeli membayar barang secara tunai saat barang tersebut sampai di tangan. Konsep ini memberikan rasa aman bagi pembeli karena mereka dapat memastikan barang yang diterima sesuai pesanan sebelum melakukan pembayaran. COD banyak digunakan dalam transaksi jual beli online, terutama di e‑commerce dan marketplace, sebagai salah satu cara membangun kepercayaan antara penjual dan pembeli..

Seiring berkembangnya teknologi dan meningkatnya jumlah pengguna belanja online, sistem COD menjadi pilihan populer di Indonesia. Selain mudah dipahami, metode ini juga membantu pembeli yang belum terbiasa atau belum memiliki akses ke pembayaran digital. Tidak hanya menguntungkan pembeli, penjual pun dapat menjangkau lebih banyak pelanggan, termasuk mereka yang ragu melakukan pembayaran di muka.

Lantas, bagaimana cara menggunakan sistem COD yang benar dan apa saja kelebihan serta Kekurangannya?

Simak ulasan di bawah ini ya!

1. Apa itu COD

Ilustrasi paket. IDN Times/Kumi Laila

Sebelum memahami cara kerja COD, sebaiknya kamu cari tahu terlebih dahulu pengertian sistem COD.

Mengutip laman Ensiklopedia Britannica, cash on delivery juga disebut collect on delivery. COD adalah sebuah istilah bisnis umum yang menunjukkan bahwa sebuah barang harus dibayar pada saat pengiriman.

Dilansir dari Bukalapak, cash on delivery (COD) adalah metode pembayaran secara tunai dan langsung dari pembeli kepada kurir ketika pesanan diterima. Metode pembayaran COD ini menawarkan pengalaman berbelanja yang nyaman aman dan mudah bagi konsumen.

Jadi, secara sederhana sistem pembayaran COD adalah sistem pembayaran yang dilakukan bila pengiriman barang selesai dilakukan.

2. Cara kerja sistem COD

ilustrasi transaksi.IDN Times/Reza Iqbal

Shopee Indonesia menjelaskan cara kerja COD, yakni pembeli membayar pesanan secara tunai ke kurir sebelum paket dibuka. Apabila pesanan barang tidak sesuai, rusak, atau mengalami kecacatan, pembeli bisa mengajukan pengembalian dana atau barang melalui aplikasi Shopee dan bukan ke kurir.

Biasanya sistem COD digunakan ketika pembeli tidak memiliki rekening kredit/debit atau dompet digital untuk melakukan transaksi.

Dalam transaksi konvensional, COD dilakukan ketika penjual dan pembeli berada di area yang sama dan memutuskan bertemu secara langsung. Namun, ketika bertransaksi melalui e-commerce, COD dilakukan setelah pembeli menerima pesanan melalui kurir.

3. Kelebihan sistem COD

Ilustrasi pengiriman paket. Freepik.com/jcomp

Sistem COD tentu memiliki kelebihan tersendiri, baik untuk pembeli maupun penjual. Berikut beberapa kelebihan menggunakan metode pembayaran COD.

Pembeli

Memudahkan pembeli membeli barang yang diinginkan.
Pembeli dapat melihat secara langsung kondisi barang yang dipesan
Pembeli juga bisa mengajukan pengembalian atau penukaran bila barang tidak dalam kondisi yang baik
Terhindar dari penipuan.
Dapat melakukan pembayaran dengan langsung atau cash.

Penjual

Bisa menarik lebih banyak pembeli.
Membuktikan kualitas toko dan produk dengan metode COD.
Bila berada di area yang sama atau dekat, uang akan lebih cepat diterima.
Meningkatkan kepercayaan pembeli terhadap produk dan toko.

4. Kekurangan sistem COD

Freepik/pressfoto

Selain memiliki kelebihan, metode pembayaran COD juga memiliki beberapa kekurangan. Adapun kekurangan nya, yaitu :

Penjual bisa mengalami kerugian ketika pembeli membatalkan transaksi secara sepihak .
Area pengiriman yang terbatas .
Baik pembeli maupun penjual rentan mengalami pemalsuan .
Kerugian juga akan dirasakan kurir bila pembeli tidak ada di rumah .
Konsumen yang tidak mau mengakui pesanan karena tidak sesuai keinginan nya dapat merugikan kurir.

5. Tips menggunakan metode pembayaran COD

ilustrasi kirim paket (pexels.com/Kampus Production)

Berikut beberapa tips menggunakan sistem COD agar terhindar dari hal yang tak diinginkan.

Perhatikan wilayah pengiriman karena area COD terbatas.
Hati-hati dalam memilih penjual dan barang yang dibeli agar terhindar dari penipuan.
Antisipasi adanya pembeli yang menolak membayar atau membatalkan pesanan karena barang tak sesuai.
Pastikan kondisi barang terlebih dahulu sebelum dikirim.
Tanyakan mengenai biaya pengiriman tambahan. Hal tersebut karena sistem COD biasanya mengenakan biaya pengiriman tambahan, apalagi untuk area yang berbeda.
Siapkan uang tunai pas ketika ingin melakukan COD, supaya memudahkan kurir atau penjual.