Jakarta, IDN Times - Kartu debit atau kartu ATM yang hendak digunakan untuk transaksi fisik bisa terblokir apabila nasabah salah memasukkan PIN sebanyak tiga kali.
Saat sudah mengingat PIN dengan benar, nasabah tak bisa langsung menggunakan kartu debit atau kartu ATM-nya secara langsung. Sebab, kartu yang terblokir harus diaktifkan kembali oleh pihak bank.
Nasabah bisa mengaktifkannya secara langsung melalui layanan call center, aplikasi mobile banking, atau ke kantor cabang terdekat.
Cara mengaktifkan kartu ATM BRI yang terblokir tapi masih ingat PIN bisa melalui call center 1500017. Petugas akan membantu nasabah untuk mengaktifkan kembali kartunya.
Biasanya, nasabah harus melakukan verifikasi dengan menjawab beberapa pertanyaan. Ingat, cara ini hanya bisa dilakukan jika nasabah masih ingat PIN kartu debit atau kartu ATB yang terblokir itu.
Dikutip dari situs resmi BRI, Selasa (25/6/2024), nasabah juga bisa mengaktifkan kembali kartu ATM BRI yang terblokir tapi masih ingat PIN melalui aplikasi BRImo. Berikut langkahnya:
Cara terakhir adalah melalui kantor cabang BRI terdekat. Nantinya, nasabah akan dibantu untuk mengatasi ATM BRI terblokir sampai dengan lupa pin.
Staf dan petugas akan membantu dengan solusi terbaik yang bisa nasabah dapatkan sesuai dengan kebutuhan.