Digital Banking Kian Diminati, Keamanan Siber Harus Diperketat
Jakarta, IDN Times - Keamanan siber perlu diperketat seiring pertumbuhan bank digital. Menurut Head, Strategy, Transformation & Digital Office Maybank Indonesia Michel Hamilton, fenomena bank digital telah menjadi tren global. Hal itu berdasarkan riset The Deloitte US Center for Financial Services.
"Tren digital banking di dunia, khususnya era new normal ini, kita lihat riset 82 persen konsumer itu lebih concerned ke bank. Mereka melakukan kegiatan sehari-hari di rumah," ujar Michel dalam konferensi pers virtual, Jumat (11/9/2020).
1. Waspadai beberapa pola peretasan akun nasabah
Michel menambahkan, tren itu perlu diwaspadai. Sebab, ada beberapa pola untuk meretas akun nasabah.
"Misalnya phishing, ada website mengatasnamakan official bank, malware yang masuk laptop atau handphone nasabah, ada pula nomor nasabah yang dipaksa tidak diaktifkan dan sim card mereka di-takeover. Ini yang harus kita waspadai," ungkapnya.
2. Volume transaksi digital di Indonesia terus meningkat
Apalagi, katanya, volume transaksi digital di Indonesia terus meningkat. Di tingkat Asia, Indonesia urutan nomor dua yang paling antusias untuk mengadopsi digital banking dibanding negara lain.
"Tentu solusi yang kami tawarkan selalu menekankan prinsip kehati-hatian dan juga security, kemampuan menjaga informasi data nasabah saat mereka bertransaksi," katanya.
3. Maybank menawarkan aplikasi M2U untuk mempermudah transaksi nasabah
Di tengah pandemik COVID-19, kata Michel, Maybank beradaptasi dengan menyediakan layanan jasa keuangan M2U. Nasabah kini tak perlu lagi pergi ke kantor cabang untuk bertransaksi. Michel mengatakan, Maybank terus berinovasi mengembangkan mobile banking yang tepat sasaran, sesuai segmen dan kebutuhan.
"Pada segmen family, sekarang bayar listrik, telepon, sudah bisa bisa dilakukan dengan cepat lewat m-banking. Untuk anak muda ada fitur-fitur lifestyle, misalnya pembayaran melalui QR, top up e-wallet kini ada di dalam aplikasi M2U," jelasnya.
