Penggunaan kecerdasan buatan (artificial intelligence atau AI) di industri e-Commerce bisa meningkatkan pengalaman digital menyeluruh bagi konsumen, termasuk untuk membantu kamu sebagai konsumen menentukan pilihan produk yang akan dibeli di platform e-Commerce.
Chatbot berbasis AI ini bakal jadi jawaban buat kamu yang suka bingung mau checkout apa kalau lagi belanja online. Apa tuh? Yuk lanjut scroll!
Buat kamu yang belum tahu, Lazada memiliki fitur AI bernama LazzieChat. AI ini bisa memberikan rekomendasi produk yang tepat dan sesuai keinginan kamu secara cepat, khususnya saat berbelanja pada festival belanja online.
Momentum festival belanja online, seperti festival belanja tengah tahun Lazada 6.6 Super Wow Sale yang dimulai pada tanggal 5 Juni lalu dan akan berlangsung hingga 10 Juni mendatang, sering kali menjadi saat di mana banyak orang telah merencanakan untuk berbelanja, demi mendapatkan promo menarik dan harga terbaik. Namun gak jarang, ada yang masih kebingungan menentukan produk apa yang tepat untuk dibeli.
Dengan LazzieChat, kamu bisa mengajukan pertanyaan dan meminta rekomendasi, di mana LazzieChat dengan cerdas akan merespons pertanyaan pengguna dan bertindak sebagai pembelanja pribadi, memberikan saran yang dipersonalisasi dan rekomendasi produk untuk membantu pengguna mengoptimalkan pengalaman berbelanja mereka.
LazzieChat didukung ChatGPT OpenAI untuk melatih kemampuan bahasa alami, sehingga LazzieChat dapat terus belajar memahami dan menanggapi pertanyaan terkait saran produk atau topik yang relevan layaknya manusia.
Pemahaman yang lebih personal ini didukung dengan kekuatan prediktif AI dalam chatbot AI yang mampu membantu mengoptimalkan proses pencarian produk dengan lebih efisien dan akurat, sehingga memudahkan konsumen untuk menemukan dan membeli produk yang dibutuhkan dengan lebih cepat.
Dengan promo tanggal cantik 6.6 yang sedang berlangsung saat ini, konsumen kini gak perlu bingung mencari produk dan merek apa yang paling sesuai, yang juga sesuai dengan budget. Di sini lah LazzieChat hadir dan akan memberikan rekomendasi yang dipersonalisasi layaknya pembelanja pribadi.
Berikut ini beberapa langkah cara menjadikan LazzieChat sebagai asisten belanja online buat kamu:
a. Geser ke bawah halaman beranda aplikasi Lazada untuk mengakses LazzieChat
Dengan mengakses LazzieChat, kamu bisa mencari inspirasi produk untuk dibeli, sebagai hadiah orang terkasih ataupun untuk dirimu sendiri. Cukup ketikan pesan untuk LazzieChat, misalnya “berikan rekomendasi kecap manis yang aman untuk penderita diabetes”, dan LazzieChat akan memberikan beberapa rekomendasi produk yang sesuai.
Apabila konsumen belum memiliki kebutuhan khusus, LazzieChat akan memberikan beberapa pilihan topik untuk memulai sebagai inspirasi. Cukup mengklik bagian pilihan yang diinginkan, dan mulailah ‘berdiskusi’ dengan LazzieChat.
b. Ketikan pesan atau pertanyaan untuk LazzieChat di konsol pesan
LazzieChat akan merespons berdasarkan pesanmu. Semakin rinci pesan atau pertanyaan yang disampaikan, akan semakin akurat pula jawaban dan rekomendasi yang disampaikan LazzieChat.
c. Jangan ragu untuk terus bertanya ke LazzieChat
Layaknya pembelanja pribadi, chatbot AI ini akan terus memberikan rekomendasi kepada pengguna. Karena itu, jangan ragu untuk terus menuliskan pesan atau pertanyaan kepada LazzieChat dengan rinci, sampai kamu merasa puas dengan rekomendasi yang diberikan.
d. Cek rekomendasi LazzieChat dan segera checkout!
Setelah LazzieChat memberikan pilihan produk, kamu bisa mengecek langsung ke halaman masing-masing produk dengan satu klik. Kalau sudah cocok, langsung check out dan lakukan pembayaran, supaya harga terbaik saat itu tidak berubah!
AI LazzieChat ini diharapkan akan semakin pintar dengan interaksi yang lebih banyak bersama pengguna. Jadi, tunggu apalagi? Gunakan LazzieChat sekarang dan temukan produk favoritmu cuma di Lazada! (WEB/TAMA)