Marketing media sosial ialah sebuah bentuk aktivitas pemasaran digital yang memanfaatkan platform media sosial untuk mencapai tujuan marketing dan branding dari sebuah produk. Selain menyediakan cara bagi perusahaan untuk berinteraksi dengan pelanggan lama, media sosial ini juga menjadi platform untuk upaya menjangkau pelanggan baru.
Marketing media sosial ini merupakan kegiatan dimana membuat dan menerbitkan konten pada platform media sosial dengan mempromosikan produk maupun layanan, membangun komunitas, dan mengarahkan lalu lintas bisnis yang dimiliki. Media sosial seakan menjadi sebuah platform yang dinilai efektif dalam kegiatan pemasaran pada era ini. Bagaimana tidak, mayoritas masyarakat dalam kegiatan sehari-harinya selalu menggunakan ponsel seluler yang di dalamnya ada media sosial yang selalu digunakan setiap saat.
Beberapa platform media sosial yang populer yakni Instagram, Facebook, X yang dulunya merupakan Twitter, TikTok, Linkedin, dan lain sebagainya. Platform-platform tersebut sering kali digunakan oleh banyak kalangan dan sehari-harinya tidak lepas akan beberapa dari media sosial tersebut. Dalam penggunaan media sosial ini juga diperlukan adanya strategi yang harus diperhatikan dalam rangka memasarkan produk pada platform tersebut. Pada artikel ini, akan diulas beberapa poin penting dalam strategi marketing media sosial yang memang perlu diperhatikan, simak yuk!