Jakarta, IDN Times - Aplikasi Bank Central Asia (BCA) di gawai mengalami gangguan pada Senin (29/9/2025) pagi. Adapun, kasus eror ini terjadi di dua aplikasi sekaligus yakni My BCA dan BCA Mobile.
Saat mencoba menggunakan aplikasi tersebut muncul keterangan "Oops.. Terjadi kesalahan, silakan coba lagi".
Warganet di jejaring media sosial X (dulunya Twitter) mengeluhkan kejadian ini. Melalui cuitan, mereka juga berbondong-bondong menandai akun resmi BCA.
"MyBCA dan BCA Mobile, sama-sama tidak bisa diakses. Mari kita lihat, seberapa lama BCA bisa handle error ini. Dulu sih, hitungan menit, gak tahu sekarang," ujar seorang warganet.
"Ini myBca gabisa login. BCA Mobile signalnya meraaaah terus. Tolonglaah di senin pagi iniiii jgn lama2 errornya. Gabisa topup Flazz," timpal netizen lainnya.
"Senin pagi ini myBCA dan BCA Mobile error lbh dari satu jam. Hingga saat ini masih error. Sebuah insiden yg lumayan fatal bagi bank sekelas
"@HaloBCA. Semoga tak ada masalah yg serius. Ngeri kalau BCA sampai ada apa apa. Semoga segera normal kembali," cuit akun lain.
Sementara, akun resmi milik BCA pun membalas cuitan tersebut. Pihak bank memastikan sedang berupaya menangani gangguan tersebut.
"Mohon maaf atas ketidaknyamanan dan kendala yang Bapak/Ibu Pelanggan alami. Saat ini terdapat kendala, untuk kendala tersebut saat ini masih dalam penanganan analis BCA," tulis akun @HaloBCA membalas berbagai cuitan.
Pihak BCA pun mengimbau kepada para nasabah untuk menunggu dan mencoba kembali aplikasi secara berkala.
"Mohon kesediaan Bapak/Ibu dapat menunggu dan dapat mencoba kembali secara berkala," demikian keterangan BCA.
Pihak BCA juga mengimbau kepada para nasabah yang kesulitan top up uang elektronik Flazz, bisa menggunakan mesin ATM.
"Sebagai informasi tambahan untuk top up Flazz gen 2 selain melalui m-BCA (BCA mobile) dan myBCA mobile maka juga dapat melalui EDC dan ATM/ATM STAR ya," begitu penjelasan BCA.