Masih Ada Nasabah yang Belum Kembalikan Kelebihan Saldo Bank Mandiri

29 Agu 2019, 06:30 WIB

IDN Times/Auriga Agustina

Jakarta, IDN Times - Sekretaris Perusahaan PT Mandiri (Persero) Tbk, Rohan Hafas mengungkapkan hingga kini, masih ada nasabah yang belum mengembalikan kelebihan saldo. Hal itu terkait gangguan yang terjadi bulan lalu di mana sekitar 2.600 nasabah saldonya bertambah dan sebagian lainnya berkurang.

Kendati begitu ia mengatakan, hanya tinggal 1 persen yang belum mengambalikan saldo ke perseroan. "Semuanya 99 persen sudah kembali. Jadi tinggal kecil sekali yang belum kembali," katanya di Jakarta, Rabu (28/8).

1. Jumlah kelebihan saldo nasabah mencapai Rp10 miliar

IDN Times/Auriga Agustina

Ia pun megatakan, jumlah kelebihan saldo pada rekening sejumlah nasabah itu mencapai Rp10 miliar. Sementara saat ini hanya tersisa sekitar puluhan juta saja.

"Mungkin nasabah masih di luar negeri. Mungkin nasabah masih belum bisa dikontak. Begitu-begitu saja sih. Tidak ada yang urgent juga," tuturnya.

2. Mandiri tidak desak nasabah

IDN Times/Auriga Agustina

Menurut Rohan, sebenarnya Bank Mandiri bisa menarik saldo yang kelebihan itu secara otomatis. Tetapi, karena penambahan saldo terjadi lantaran kesalahan sistem, perseroan masih menunggu inisiatif nasabah.

Hal itu lantaran, Bank Mandiri berpegang pada asas kesopanan. Maka, pengembalian dana diserahkan pada nasabah.

3. Mandiri tidak khawatir dengan nasabah

IDN Times/Auriga Agustina

Ia percaya dana tersebut akan dikembalikan oleh nasabah, sebab pasca terjadi gangguan sistem tersebut sekitar Rp9 miliar bisa kembali dalam kurun waktu kurang dari 1 bulan.

"Kan orangnya gak akan lari kemana-mana, kan itu nasabah kita. Kemarin dalam satu bulan cepet banget baliknya, jadi ini pasti balik," katanya.