5 Situasi yang Membuat Perilaku Baik Terlihat Performative

Ada orang yang mendadak sangat perhatian ketika berada di tengah banyak orang. Ia cepat menawarkan bantuan, mengambil pekerjaan yang sebenarnya bisa dikerjakan orang lain, atau menunjukkan kepedulian dengan cara yang cukup mencolok. Padahal, ketika suasana sedang sepi dan tidak ada orang yang memperhatikan, ia belum tentu melakukan hal yang sama. Perubahan seperti ini mungkin tidak langsung terlihat sebagai sesuatu yang aneh, tetapi lama-kelamaan perbedaannya akan terasa jika terus terjadi dalam situasi yang serupa.

Bukan berarti setiap orang yang senang membantu di depan umum sedang berpura-pura. Ada orang yang memang lebih mudah menunjukkan kepeduliannya secara terbuka dan merasa biasa saja ketika melakukannya di hadapan banyak orang. Hal yang membuatnya terlihat performative adalah ketika keberadaan penonton seolah menjadi syarat agar kebaikan itu muncul, sebab bantuan yang sama tidak diberikan ketika tidak ada siapa pun yang bisa melihat atau mengapresiasinya. Kebaikan yang dilakukan tanpa perlu diketahui orang lain justru sering terasa lebih meyakinkan karena tidak ada citra yang perlu dipertahankan setelahnya.

Pernah membantu seseorang tentu boleh menjadi pengalaman yang berkesan. Seseorang mungkin merasa senang karena bisa meringankan beban temannya atau bangga karena berhasil hadir ketika orang lain sedang membutuhkan bantuan. Masalahnya, cerita tentang bantuan tersebut kadang tidak berhenti sebagai kenangan pribadi, tetapi terus muncul dalam berbagai percakapan meskipun persoalan yang sedang dibicarakan sudah tidak ada hubungannya dengan kejadian itu. Lama-lama, orang di sekitarnya bisa merasa bahwa tindakan tersebut sengaja terus diingatkan agar jasa si pemberi bantuan tidak terlupakan.

Hal yang membuat perilaku seperti ini terasa kurang tulus bukan sekadar karena seseorang menceritakan kebaikannya, melainkan karena cerita tersebut perlahan menjadi bagian dari cara ia menggambarkan dirinya sendiri. Bantuan yang pernah diberikan seolah menjadi bukti bahwa dirinya lebih peduli, lebih berkorban, atau lebih baik daripada orang lain. Apalagi jika cerita itu kemudian digunakan ketika sedang berdebat dengan orang yang pernah dibantu, karena kebaikan yang seharusnya selesai setelah diberikan akhirnya berubah menjadi sesuatu yang terus ditagihkan.

Ketika sebuah isu sedang menjadi perhatian publik, mudah sekali menemukan orang yang ikut membicarakannya. Ada yang membagikan informasi, membuat unggahan dukungan, ikut menggunakan istilah atau tanda pagar tertentu, sampai menyampaikan pendapat meskipun sebelumnya tidak pernah membahas persoalan tersebut. Keterlibatan seperti itu sebenarnya tidak selalu buruk karena perhatian yang besar memang dapat membantu sebuah isu dikenal lebih luas. Namun, sikap seseorang mulai terlihat berbeda ketika antusiasmenya hanya bertahan selama persoalan tersebut masih menjadi bahan pembicaraan.

Begitu muncul topik baru, dukungan tadi ikut menghilang seolah persoalannya sudah selesai. Tidak ada keinginan untuk mengetahui perkembangan berikutnya, tidak ada usaha memahami persoalan di luar informasi yang sedang beredar, dan tidak ada perhatian ketika pemberitaan mulai berkurang. Hal seperti ini membuat kepedulian terlihat lebih dekat dengan keinginan untuk ikut berada di tengah percakapan yang sedang ramai daripada ketertarikan terhadap persoalannya sendiri. Seseorang tidak harus terus membicarakan satu isu setiap hari untuk dianggap peduli, tetapi perhatian yang hanya muncul ketika semua orang sedang melihatnya memang mudah dianggap performative.

Bantuan yang diberikan kepada orang lain bisa saja benar-benar tulus ketika pertama kali dilakukan. Seseorang mungkin meminjamkan uang, meluangkan waktu, membantu menyelesaikan pekerjaan, atau menemani temannya melewati masa sulit karena memang ingin meringankan keadaan. Persoalannya muncul ketika bantuan tersebut kemudian selalu dibawa kembali setiap kali hubungan mereka sedang tidak baik. Kalimat seperti, “Kamu lupa waktu itu aku sudah bantu kamu?” akhirnya terdengar bukan sebagai pengingat biasa, melainkan sebagai cara membuat orang lain merasa punya utang yang belum selesai.

Padahal, bantuan tidak seharusnya menjadi kartu yang bisa dikeluarkan kapan pun seseorang sedang membutuhkan posisi yang lebih kuat dalam sebuah pertengkaran. Orang yang pernah menerima bantuan tetap berhak menyampaikan keberatan, menolak sesuatu, atau mengambil keputusan berbeda tanpa terus dibuat merasa bersalah oleh kebaikan yang pernah diterimanya. Ketika sebuah pertolongan terus digunakan untuk menuntut balasan, memenangkan perdebatan, atau mengatur keputusan orang lain, tindakan tersebut akhirnya kehilangan kesan sebagai pemberian yang tulus karena sejak awal atau setidaknya setelahnya terasa seperti ada harga yang harus dibayar.

Ada orang yang bisa sangat sopan ketika berbicara dengan atasan, orang berpengaruh, atau seseorang yang dianggap dapat membantu kariernya. Nada bicaranya lembut, perhatiannya lebih besar, bahkan hal kecil yang dilakukan orang tersebut bisa mendapat respons yang sangat baik. Namun, ketika berhadapan dengan orang yang dianggap tidak punya pengaruh terhadap kehidupannya, sikapnya berubah menjadi jauh lebih kasar atau bahkan meremehkan. Perubahan tersebut sering kali terlihat jelas dari cara berbicara kepada pelayan, petugas keamanan, pegawai toko, atau orang lain yang dianggap tidak perlu dijaga kesannya.

Tentu saja, cara berbicara memang dapat menyesuaikan dengan situasi dan hubungan seseorang dengan lawan bicaranya. Bersikap formal kepada atasan dan lebih santai kepada teman bukan berarti seseorang sedang berpura-pura. Yang berbeda adalah rasa hormat yang tetap ada meskipun orang di hadapannya tidak punya sesuatu untuk diberikan. Kalau keramahan hanya muncul kepada mereka yang memiliki jabatan, uang, koneksi, atau pengaruh, sementara orang lain diperlakukan sesuka hati, kebaikan tersebut akan lebih mudah dibaca sebagai bagian dari citra yang ingin ditampilkan daripada sikap yang benar-benar melekat pada dirinya.

Perilaku baik memang tidak harus selalu dilakukan diam-diam agar bisa disebut tulus. Ada orang yang senang membantu secara terbuka, membagikan pengalamannya, atau aktif menyuarakan persoalan yang sedang ramai, dan itu belum tentu berarti ia sedang mencari perhatian. Situasi yang membuat perilaku baik terlihat performative justru ketika pola tersebut terus berulang dan tindakan baik tampak lebih bergantung pada penonton, pengakuan, keuntungan, atau posisi orang yang sedang dihadapi.