Grab Rilis 13 Fitur AI untuk Pengguna Asia Tenggara, Ini Keunggulannya

Sebanyak 13 produk yang diluncurkan difokuskan sebagai panduan untuk kehidupan lokal, perjalanan, dan bisnis. Pada sisi konsumen, fitur Group Ride memungkinkan hingga empat orang berbagi kendaraan dengan pengaturan penjemputan dan pembagian biaya.

Sementara itu, GrabMaps for Consumers membantu pengguna menemukan fasilitas terdekat seperti stasiun pengisian kendaraan listrik dan tempat parkir, serta menyediakan peta dalam ruangan untuk navigasi di pusat perbelanjaan dan gedung.

Untuk pelancong, Grab menghadirkan fitur seperti Personalised Travel Experience and Discover. Fitur ini membantu pengguna mengelola perjalanan, termasuk pengingat terkait jadwal penerbangan dan persyaratan dokumen, serta memberikan rekomendasi kuliner lokal.

"Kami ingin membantu sebanyak mungkin orang. Inilah jalur yang kami pilih dan inilah cara kami melakukannya. Selama bertahun-tahun kami telah membangun lapisan kecerdasan, sebuah lapisan yang berada di balik setiap fitur dan inovasi dalam aplikasi kami," kata Anthony Tan.

Merchant dapat memanfaatkan Virtual Store Manager dan Cloud Printer untuk mengotomatiskan operasional toko, termasuk memantau kebersihan dan jumlah pengunjung melalui teknologi computer vision berbasis AI, serta menyinkronkan pesanan antara kasir dan dapur.

Di sisi lain, pengemudi dapat menggunakan Driver AI Assistant berupa chatbot yang memberikan saran secara real-time. Fitur ini ditujukan untuk meningkatkan efisiensi berkendara sekaligus mendukung peningkatan pendapatan harian.

"Ini bisa menangani waktu tunggu tersebut dengan menemukan restoran lalu meneruskan pesanan ke pengemudi, maka pengemudi kami bisa bergerak ke pekerjaan berikutnya jauh lebih cepat," paparnya.

Anthony Tan memaparkan seluruh fitur tersebut ditopang oleh Grab Intelligence Layer, yakni infrastruktur AI yang dikembangkan dari data 20 miliar perjalanan dan pesanan. Melalui sistem tersebut, Grab memanfaatkan berbagai sinyal dunia nyata, seperti kondisi cuaca dan aktivitas di toko merchant, untuk membantu pengambilan keputusan dan mengotomatiskan proses kerja dalam aplikasi.

"Dengan begitu, mitra kami bisa memperoleh penghasilan lebih besar sekaligus memastikan makanan tetap sampai dalam keadaan hangat kepada pelanggan," tuturnya.