7 Ide Layanan Tambahan Pet Shop Biar Untung Makin Naik
- Layanan grooming profesional dengan pengalaman yang lebih personal dan opsi gaya potongan rambut sesuai musim atau ras hewan.
- Pet hotel dan daycare dengan fasilitas kamera CCTV, ruangan bersih, nyaman, ber-AC, dan paket menginap harian, mingguan, sampai bulanan.
- Kelas pelatihan (training class) untuk hewan peliharaan yang patuh dan terlatih dengan hasil optimal dari pelatih profesional bersertifikat.
Punya pet shop di era sekarang berarti harus lebih kreatif dari sekadar jual makanan atau aksesori hewan. Tren pet parenting yang makin berkembang bikin pemilik hewan rela merogoh kocek lebih dalam demi kenyamanan, kesehatan, dan kebahagiaan peliharaan mereka. Karena itu, menambah layanan tambahan bukan cuma langkah pintar untuk nambah pemasukan, tapi juga cara ampuh membangun loyalitas pelanggan.
Daripada cuma fokus pada produk, coba deh kembangkan layanan yang bisa bikin pet shop kamu jadi tempat "all-in-one" bagi para pecinta hewan. Berikut ini tujuh ide layanan tambahan yang bisa bikin bisnismu naik kelas dan makin cuan!
1. Layanan grooming profesional
Layanan grooming memang udah jadi standar di banyak pet shop, tapi kamu bisa kasih nilai lebih dengan menghadirkan pengalaman yang lebih profesional dan personal. Misalnya, tawarkan paket premium grooming lengkap dengan shampoo organik, aroma terapi, pijatan lembut, dan pengering low-heat yang lebih aman untuk kulit sensitif hewan. Selain itu, kamu juga bisa kasih opsi gaya potongan rambut sesuai ras atau musim, seperti summer cut untuk anjing berbulu lebat.
Pelayanan grooming yang nyaman dan minim stres akan bikin pelanggan percaya kalau hewan peliharaan mereka ditangani dengan penuh kasih. Tambahkan juga area tunggu yang bersih dan estetik agar pemilik hewan bisa santai sambil menunggu. Sentuhan kecil seperti ini bikin mereka ngerasa dilayani dengan baik, dan percaya deh, mereka bakal balik lagi dan bahkan ngerekomendasiin ke teman-teman sesama pet parent.
2. Pet hotel dan daycare
Pemilik hewan sering kali dilema saat harus pergi kerja, dinas luar kota, atau liburan, sementara gak ada yang bisa dititipi hewan mereka. Di sinilah layanan pet hotel atau daycare jadi solusi yang sangat dicari. Kamu bisa menyediakan ruangan khusus yang bersih, nyaman, ber-AC, dan punya area bermain yang luas. Tambahkan fasilitas seperti kamera CCTV yang bisa diakses pelanggan biar mereka tenang memantau hewan peliharaannya dari jauh.
Selain itu, kamu bisa menawarkan berbagai paket menginap, mulai dari harian, mingguan, sampai bulanan, lengkap dengan jadwal makan, waktu bermain, dan sesi walk time. Dengan pelayanan ramah hewan dan staf yang terlatih, pet hotel kamu bisa jadi pilihan utama di daerahmu. Layanan ini juga punya potensi keuntungan tinggi karena pelanggan rela bayar lebih mahal demi keamanan dan kenyamanan hewan kesayangan mereka.
3. Kelas pelatihan (training class)
Hewan peliharaan yang patuh dan terlatih tentu jadi impian setiap pemilik. Kamu bisa manfaatkan peluang ini dengan mengadakan kelas pelatihan atau obedience training di pet shop-mu. Bekerja samalah dengan pelatih profesional bersertifikat agar hasilnya optimal. Kelas bisa dibagi berdasarkan kebutuhan, seperti pelatihan dasar untuk anak anjing, koreksi perilaku agresif, atau latihan sosialisasi dengan hewan lain.
Selain menghasilkan tambahan pendapatan, kelas ini juga bisa memperkuat komunitas pelangganmu. Misalnya, buat kelas kecil berisi 3-5 peserta biar lebih interaktif. Setelah kelas selesai, kamu bisa adakan sesi foto kelulusan atau sertifikat simbolis, karena itu hal kecil yang bisa menambah kebanggaan pemilik hewan. Dengan begitu, mereka akan lebih mudah mengingat pengalaman positifnya bersama pet shop kamu.
4. Konsultasi dengan dokter hewan
Gak semua orang punya waktu atau akses mudah buat datang ke klinik hewan. Karena itu, menghadirkan layanan konsultasi dokter hewan di pet shop bisa jadi nilai tambah yang besar. Misalnya, sediakan jadwal konsultasi rutin setiap akhir pekan untuk pemeriksaan kesehatan ringan, vaksinasi, atau konsultasi nutrisi. Kamu juga bisa bikin sistem booking biar lebih tertata dan efisien.
Layanan ini menunjukkan bahwa bisnis kamu gak cuma berorientasi pada jualan, tapi juga peduli pada kesejahteraan hewan. Kalau belum bisa punya dokter tetap, kerja sama dengan dokter hewan freelance juga bisa dilakukan. Kamu bahkan bisa adakan event "Konsultasi Gratis" saat promo tertentu biar pelanggan baru tertarik datang. Selain membantu pelanggan, ini juga bisa jadi strategi promosi yang efektif untuk membangun kepercayaan.
5. Layanan foto hewan (pet photoshoot)
Bagi banyak pemilik hewan, peliharaan mereka adalah bagian dari keluarga. Karena itu, foto peliharaan udah jadi tren tersendiri. Kamu bisa menyediakan layanan pet photoshoot dengan konsep lucu dan tematik, misalnya tema ulang tahun, musim liburan, atau before-after grooming. Cukup sediakan studio mini di dalam toko dengan pencahayaan bagus dan latar dekoratif yang menarik.
Untuk meningkatkan pengalaman, kamu bisa kerja sama dengan fotografer hewan profesional atau bahkan tawarkan hasil cetak dan digital album. Layanan ini juga bisa jadi promosi alami, karena pelanggan pasti bakal unggah hasil fotonya ke media sosial dan menandai akun pet shop kamu. Jadi, selain nambah penghasilan, kamu juga dapat exposure gratis yang bisa bantu memperluas jangkauan brand-mu.
6. Custom product corner
Pelanggan zaman sekarang suka hal yang personal dan eksklusif. Kamu bisa memanfaatkan tren ini dengan membuka custom product corner, area khusus yang menyediakan produk pesanan seperti kalung nama, bandana, atau tag identitas hewan dengan desain lucu. Bisa juga menjual produk handmade seperti mainan rajut atau pet bed yang dibuat dari bahan ramah lingkungan.
Sistemnya bisa pre-order biar kamu gak perlu stok banyak, tapi pelanggan tetap ngerasa produk yang mereka beli istimewa. Selain menambah variasi produk, layanan custom juga bisa membangun ikatan emosional antara pelanggan dan brand-mu. Mereka bakal merasa lebih terhubung karena peliharaannya punya barang unik yang cuma bisa didapat di tempatmu.
7. Membership dan loyalty program
Biar pelanggan gak cuma datang sekali lalu hilang, buat sistem membership atau loyalty program. Kamu bisa kasih keuntungan seperti diskon grooming, potongan harga makanan tertentu, poin belanja yang bisa ditukar hadiah, atau bonus free treat setiap kunjungan kelima. Program kayak gini bikin pelanggan ngerasa dihargai dan lebih termotivasi buat terus berbelanja di tempatmu.
Selain meningkatkan penjualan, sistem ini juga bisa bantu kamu mengenali kebiasaan pelanggan. Misalnya, siapa yang sering beli makanan anjing, siapa yang rutin grooming tiap bulan, dan sebagainya. Dari data itu, kamu bisa bikin promosi yang lebih personal dan relevan. Hasilnya, pelanggan merasa lebih diperhatikan, dan pet shop kamu pun jadi tempat favorit mereka untuk segala kebutuhan si peliharaan.
Kunci sukses pet shop bukan cuma terletak pada produk yang lengkap, tapi juga pada pengalaman yang kamu tawarkan. Dengan menambah layanan seperti grooming profesional, daycare, training class, sampai membership eksklusif, kamu bisa menciptakan ekosistem bisnis yang lebih hidup dan menguntungkan. Pelanggan senang, hewan bahagia, dan omzet pun naik. Jadi, dari tujuh ide di atas, layanan mana yang paling pengin kamu coba duluan di pet shop impianmu?
