Nama lengkap yang sesuai dengan KTP.
Nomor Induk Kependudukan (NIK) sesuai dengan KTP.
Nama ibu kandung sesuai dengan yang terdaftar pada akun.
Nomor handphone sesuai dengan yang terdaftar pada akun.
Email aktif sesuai dengan yang terdaftar pada akun.
Mengunggah foto selfie (swafoto) dengan membawa KTP asli.
Menjelaskan alasan menghapus atau memblokir akun Indodana Finance.
Pengajuan Hapus Akun Indodana Finance Gagal? Cek Penyebabnya!
Intinya sih...
- Alasan pertama mengapa gagal menghapus akun Indodana Finance kamu karena kamu masih memiliki tagihan aktif di Indodana Finance.
- Alasan kedua mengapa gagal menghapus akun Indodana Finance kamu karena masih memiliki tagihan aktif di Blibli Tiket PayLater by Indodana Finance.
- Alasan terakhir, karena masih ada berkas atau data diri yang kurang lengkap.
Disclaimer: This summary was created using Artificial Intelligence (AI)
Ketika diterpa masalah keuangan mendesak, layanan keuangan digital seperti paylater dari Indodana Finance bisa menjadi solusi untuk mengatasinya. Layanan ini juga dapat menjadi alternatif bagi kamu yang ingin membeli barang sekarang dan membayar tagihannya nanti dengan sistem cicilan. Meski begitu, ada kalanya kamu ingin menghentikan penggunaannya dan memutuskan untuk mengajukan penghapusan akun sesuai prosedur yang berlaku.
Namun, bagaimana kalau proses penghapusan akun tersebut gagal atau tidak disetujui? Untuk kamu pengguna Indodana Finance yang mengalami hal ini, berikut penjelasan mengenai penyebab pengajuan hapus akun gagal serta tips yang bisa kamu lakukan untuk menyiasatinya.
Table of Content
1. Masih memiliki tagihan aktif di Indodana Finance
Ketika kamu masih memiliki tagihan aktif di Indodana Finance dan masih dalam proses pelunasan, maka pengajuan hapus akun tidak akan bisa dilakukan. Kalau tetap ingin menghapus akun Indodana Finance, pastikan semua tagihan telah dilunasi ya!
2. Masih memiliki tagihan aktif di Blibli Tiket PayLater by Indodana Finance
Tak hanya yang ada di aplikasi Indodana Finance, tagihan yang aktif di Blibli Tiket PayLater by Indodana Finance juga bisa menggagalkan proses penghapusan akun. Jadi, kalau kamu masih memiliki cicilan Blibli Tiket PayLater by Indodana Finance, maka lunasi dulu tagihannya sebelum mengajukan penghapusan akun agar tak berakhir ditolak atau gagal.
3. Ada berkas atau data diri yang kurang lengkap
Lalu, bagaimana kalau ternyata pengajuan hapus akun tetap gagal padahal sudah tidak memiliki tagihan aktif di aplikasi Indodana Finance ataupun aplikasi mitra? Jawabannya mungkin karena kamu tidak melengkapi berkas atau data diri yang diminta.
Untuk proses pengajuan hapus akun, kamu juga diminta melampirkan beberapa dokumen pribadi selayaknya saat proses pendaftaran akun. Beberapa dokumen dan data diri tersebut meliputi:
Kalau ada satu saja berkas atau data diri yang tidak lengkap, maka pihak customer service Indodana Finance tidak bisa menyelesaikan proses hapus akun. Jadi, pengajuan hapus akun akan ditolak dan kamu akan dihubungi kembali oleh pihak customer service Indodana Finance untuk melengkapinya terlebih dulu.
4. Cara hapus akun Indodana Finance dengan benar dan aman
Terkait cara hapus akun Indodana Finance, kamu perlu menghubungi pihak customer service resminya, baik melalui telepon atau email. Untuk via telepon, customer service resmi Indodana Finance bisa dihubungi melalui nomor (021) 4059 5888. Sementara via email, kamu bisa mengirimkan surel ke cs@indodanafinance.com untuk mengajukan penghapusan akun Indodana Finance.
Setelah menghubungi customer service melalui salah satu saluran tersebut, kamu akan diberikan instruksi terkait cara hapus akun Indodana Finance. Tentunya, pastikan untuk mengikuti instruksi tersebut dengan seksama agar bisa diproses dengan lebih lancar dan jauh dari risiko ditolak.
Contohnya, pastikan semua berkas dan data diri yang diminta telah dilampirkan seluruhnya. Kalau ada data diri yang terlewat, pastikan kamu bersikap responsif terhadap panggilan dari pihak customer service Indodana Finance untuk melengkapinya.
Kalau semua proses penghapusan akun Indodana Finance telah dilakukan, proses validasi data akan dilakukan dan biasanya memakan waktu selama 5 hari kerja (di luar tanggal merah dan akhir pekan). Apabila berhasil, akun Indodana Finance kamu akan dihapus dan sudah tidak aktif lagi.
5. Hubungi Customer Service untuk informasi selengkapnya
Meski penyebab umumnya adalah karena masih ada tagihan aktif di aplikasi atau mitra dan berkas yang tidak lengkap, mungkin ada alasan lain kenapa pengajuan hapus akun Indodana Finance kamu ditolak. Kalau merasa bingung, jangan ragu untuk menghubungi pihak customer service dan menanyakan perihal penolakan hapus akun tersebut. Dengan begitu, pihak customer service bisa menjelaskan dengan akurat dan detail terkait penyebab proses hapus akun Indodana Finance ditolak serta memberi solusinya.
Semoga berhasil! (WEB/AD)
