Bank Jago (Dok. Bank Jago)
Pengguna X @adarwis yang merupakan nasabah Bank Jago mengaku rekeningnya diblokir pada Minggu, (18/5/2025) kemarin. Padahal, dirinya ingin melakukan transaksi.
"Rekening Bank Jagi diblokir sama Bank Jago atas perintah PPATK. Di blok hari Minggu, kantor PPATK hari libur gak buka. Kirim email, inbox PPATK nya full. Hari Minggu manusia juga masih transaksi kali," tulis @adarwis (Andrew Darwis).
Adapun pemberitahuan blokir diperoleh Andrew dari email Bank Jago. Bank menyatakan akun Andrew harus dihentikan sementara berdasarkan surat PPATK.
Nasabah Bank Jago dengan akun @ASHgDooD juga mengeluhkan hal yang sama. Dia mengaku sudah menghubungi call center Bank Jago, namun dialihkan ke PPATK.
"Betul mas, saya telpon PPATK ga diangkat, bank jago lempar ke PPATK pas ditelpon, sedangkan dari PPATK bilang bisa ke cabang bank terkait, hihihi saya pusing mass," tulis akun tersebut.
Keluhan @adarwis direspons Bank Jago melalui akun X @jadijago. Bank Jagi mengarahkan nasabahnya untuk menghubungi call center.