Cara Cek Status Transaksi QRIS di EDC BCA, Pastikan Berhasil!
Jakarta, IDN Times - Pembayaran menggunakan Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS) semakin banyak digunakan dalam berbelanja sehari-hari. Tak heran QRIS semakin banyak peminatnya, kode QR untuk pembayaran ini dirancang Bank Indonesia untuk mempermudah, mempercepat, dan menjaga keamanan proses transaksi menggunakan QR Code.
Pembayaran nontunai bisa dilakukan dengan cara memindai barcode atau menampilkan QR untuk dipindai oleh toko yang berlogo QRIS. Transfer uang bisa dilakukan ke sesama rekening bank, bank lain, atau e-wallet yang terdaftar di jaringan QRIS.
QRIS dapat digunakan melalui berbagai aplikasi salah satunya BCA, melalui myBCA maupun BCA mobile. QRIS juga dapat digunakan untuk melakukan pembayaran di luar negeri dengan cara memindai QR merchant di negara yang bekerja sama dengan Indonesia.
Namun, terkadang terjadi kendala teknis saat pelanggan suatu gerai bertransaksi menggunakan QRIS. Salah satunya ketika pelanggan sudah melakukan pembayaran dan keterangan di layar handphone menunjukkan status transaksi berhasil.
Namun, informasi status transaksi itu belum diterima oleh pihak penjual dan belum terlihat di layar mesin EDC BCA. Kejadian ini disebut transaksi tertunda atau gantung.
Lalu, bagaimana memastikan status transaksi kamu sudah benar-benar berhasil? Simak cara cek status transaksi QRIS di EDC BCA!
1. Ada dua penyebab transaksi tertunda
Dilansir dari BCA Edukatips, ada dua penyebab transaksi tertunda atau gantung sehingga dana tidak masuk ke rekeningmu.
- Kendala jaringan yang terjadi pada EDC BCA
- Image QRIS yang ditampilkan/dikeluarkan tidak segera dipindai sampai waktu habis.
2. Pembayaran tidak masuk jika gunakan EDC layar sentuh
Berikut cara memastikan transaksi yang dilakukan berstatus tertunda/menggantung dan sedang dalam proses.
Jika EDC yang digunakan adalah EDC BCA layar sentuh:
- Pada layar EDC BCA, pada “Beranda” pilih menu “QRIS”
- Pilih menu “List Transaksi Tertunda” untuk melihat list transaksi yang sifatnya menggantung
- Pada layar akan terlihat list transaksi tertunda atau transaksi yang sifatnya menggantung
- Pilih salah satu transaksi yang ingin dilakukan pengecekan status.
- Apabila status transaksi berhasil, kamu bisa mencetak bukti transaksi atau mengirim bukti transaksi ke alamat email pembeli
- Apabila status transaksi belum berhasil, kamu bisa menunggu proses ini berlanjut dan melakukan pengecekan berkala hingga layar menunjukkan bukti transaksi berhasil.
3. Jika terjadi kesalahn pada EDC BCA tanpa fitur layar sentuh
Sedangkan, jika EDC yang digunakan adalah EDC BCA tanpa fitur sentuh:
- Pada layar EDC BCA, pilih menu “QR”
- Pilih menu “Inquiry Tran”
- Pilih “Reff No” yang ingin dicek
- Cek ulang nominal transaksi dan lakukan konfirmasi nominal transaksi dan pilih “Yes”
- Pada layar akan muncul status dari transaksi yang dilakukan pengecekan
- Apabila status transaksi berhasil. Mesin EDC akan mencetak bukti transaksi atau jika menggunakan mesin EDC layar sentuh, layar akan menunjukkan status transaksi berhasil.
- Apabila status transaksi gagal namun dana pembeli sudah terpotong. Kamu bisa menghubungi Merchant Solution di 1500788 melalui telepon regular atau melalui aplikasi Merchant BCA
- Dapatkan bantuan mengenai detail transaksi yang terkendala dengan menghubungi Merchant Solution di 1500788 atau melalui aplikasi Merchant BC
