TelkomGroup Pastikan Kesiapan Infrastruktur Digital Jelang Idulfitri
- TelkomGroup memastikan kesiapan infrastruktur dan layanan digital selama Ramadan dan Idulfitri 1447 H melalui program TelkomGroup Siaga RAFI 2026 yang digelar secara nasional di seluruh wilayah operasional.
- Direktur Utama Telkom Dian Siswarini meninjau langsung layanan digital di GraPARI Semarang serta Posko Siaga RAFI di IOC Semarang untuk memastikan keandalan jaringan menghadapi lonjakan trafik hingga 9,2 persen.
- Dalam rangka Safari Ramadan, TelkomGroup menyalurkan bantuan sosial senilai Rp2 miliar bagi madrasah, sekolah, pesantren, anak yatim, masyarakat duafa, dan penyandang disabilitas di berbagai daerah Indonesia.
Jakarta, IDN Times - PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) memastikan kesiapan infrastruktur dan layanan digital selama Ramadan dan Idulfitri 1447 H melalui rangkaian program TelkomGroup Siaga RAFI (Ramadan Idulfitri) 2026. Program ini juga dibarengi penyaluran bantuan sosial senilai Rp2 miliar bagi masyarakat.
Kegiatan tersebut menjadi bagian dari agenda Safari Ramadan TelkomGroup yang dilaksanakan secara nasional di seluruh wilayah Telkom Regional. Selain meninjau kesiapan jaringan dan layanan, kegiatan ini juga mencakup penyaluran bantuan sosial bagi masyarakat.
Direktur Utama Telkom Dian Siswarini, didampingi EVP Telkom Regional III Rachmad Dwi Hartanto, SVP Group Sustainability & Corporate Communication Telkom Ahmad Reza, serta jajaran pimpinan Telkom, melakukan kunjungan kerja ke wilayah Telkom Regional III di Semarang pada Rabu (4/3).
1. Tinjau layanan digital di GraPARI Semarang
Dalam kunjungan tersebut, Dian meninjau langsung aktivitas pelayanan di GraPARI Pahlawan Semarang serta berinteraksi dengan pelanggan.
Ia juga melihat sejumlah fasilitas layanan digital yang tersedia, mulai dari smart greeter untuk menyambut pelanggan, sistem registrasi prepaid berbasis face recognition, hingga device corner yang menyediakan informasi dan kebutuhan perangkat bagi pelanggan.
2. Pastikan kesiapan jaringan melalui Posko Siaga RAFI
Selain itu, Dian turut mengunjungi Posko TelkomGroup Siaga RAFI 2026 di Integrated Operation Center (IOC) Semarang. Posko ini berfungsi sebagai pusat monitoring operasional jaringan TelkomGroup selama periode Ramadan hingga Idulfitri. TelkomGroup menyiapkan berbagai langkah antisipatif untuk menjaga keandalan jaringan, mengingat trafik layanan digital diperkirakan meningkat sekitar 9,2 persen dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya.
Upaya tersebut mencakup penguatan kapasitas infrastruktur, optimalisasi sistem monitoring dan IT tools, serta pembentukan satuan tugas khusus yang melakukan pemantauan intensif selama periode RAFI. Sebanyak 13.700 personel posko dan teknisi akan bertugas secara bergantian selama 24 jam penuh sepanjang periode 13–30 Maret 2025.
TelkomGroup juga melakukan uji kesiapan jaringan (rehearsal test) guna memastikan sistem dan prosedur operasional berjalan selaras. Selain itu, perusahaan akan menggelar kick-off Posko Siaga RAFI pada Jumat (6/3) sebagai bagian dari komitmen menjaga ketersediaan konektivitas, pengamanan siber, serta memastikan operational dan service excellence bagi pelanggan B2B dan B2C hingga momen Lebaran.
“Momentum Ramadan dan Idulfitri selalu diikuti dengan peningkatan kebutuhan komunikasi dan layanan digital. Untuk itu, seluruh insan TelkomGroup berkomitmen memastikan kesiapan infrastruktur serta menghadirkan layanan terbaik agar pelanggan dapat menikmati pengalaman telekomunikasi yang prima dan berkualitas. Saya mengapresiasi dedikasi seluruh personel satgas dan posko Siaga RAFI TelkomGroup yang siap mengawal operasional layanan selama Ramadan hingga Idulfitri demi memastikan konektivitas tetap terjaga bagi masyarakat,” ujar Direktur Utama Telkom Dian Siswarini.
3. Salurkan bantuan sosial Rp2 miliar
Dalam rangkaian Safari Ramadan tersebut, Dian juga melakukan sesi tatap muka bersama karyawan TelkomGroup di Kantor Telkom Regional III Semarang. Pada kesempatan itu, ia menyampaikan transformation update terkait arah dan roadmap perusahaan dalam mengimplementasikan strategi transformasi TLKM 30. Kegiatan ini menjadi momentum bagi manajemen untuk memperkuat penyelarasan strategi transformasi sekaligus mendengar aspirasi karyawan.
Sebagai bagian dari program Telkom Berbagi, TelkomGroup juga menyalurkan bantuan sosial secara nasional berupa dukungan perangkat dan konektivitas internet bagi 50 madrasah, sekolah, dan pesantren. Selain itu, diberikan pula santunan bagi 1.000 anak yatim, 1.000 masyarakat duafa, serta penyandang disabilitas dengan total nilai bantuan mencapai Rp2 miliar.
“Ramadan selalu menjadi momen yang penuh makna untuk mempererat kebersamaan dan kepedulian. Semoga berbagai inisiatif yang dihadirkan TelkomGroup dalam rangkaian Safari Ramadan ini dapat membawa manfaat bagi masyarakat, serta turut menghadirkan ketenangan dan kebahagiaan bagi keluarga-keluarga Indonesia dalam menyambut hari kemenangan,” tutup Dian. (WEB)
Latest in News
